1月11日上午，裝修一新的橋東區(qū)人保東辰家園小區(qū)居民活動室歡聲笑語不斷，業(yè)委會主任白長江正領(lǐng)著居民們參觀“新家”。除煥然一新的居民活動室外，小區(qū)還建起了食堂、洗車房、充電樁、兒童樂園等便民設(shè)施，新增了體育器材、圖書角，購置了輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急救援包等應(yīng)急用品，便于居民隨時借用……

▲冬至，白長江（左二）和業(yè)委會成員給獨居老人包餃子。

“小區(qū)的‘日子’越過越紅火，既是居民們齊心協(xié)力的結(jié)果，更是因為有個‘好管家’！”——大家口中的“好管家”就是白長江。

▲下雪天白長江（左一）和居民一起下樓掃雪。

“自管自治”：迎難而上勇?lián)?dāng)

走進(jìn)人保東辰家園小區(qū)，道路干凈整潔，基礎(chǔ)設(shè)施完善，秩序井然。曾經(jīng)的老舊小區(qū)自實施居民自管自治以來面貌煥然一新，年均接待6000余人次參觀考察，成了我市的網(wǎng)紅小區(qū)，小區(qū)的業(yè)委會主任白長江也越來越被公眾熟知。今年62歲的白長江在人保東辰家園小區(qū)住了20年，在小區(qū)干了兩屆業(yè)委會主任?！?年前，小區(qū)最后一班物業(yè)撤出后，小區(qū)成了典型的三無小區(qū)，小區(qū)里的綠化帶成了菜園子，車輛亂停亂放……”白長江一邊帶著記者參觀小區(qū)，一邊回憶起當(dāng)時的情景。人保東辰家園小區(qū)建筑面積3.7萬平方米，主要以市人保財險公司員工和部隊家屬為主。2002年小區(qū)建成以來，先后進(jìn)駐過3個物業(yè)公司，均因物業(yè)服務(wù)不到位，居民拒交物業(yè)費陷入拉鋸戰(zhàn)，小區(qū)不僅環(huán)境臟亂，違建叢生，而且矛盾疊加，隱患突出。針對如何破解困局，林園路社區(qū)黨委經(jīng)過走訪居民、征詢意見、反復(fù)調(diào)研，認(rèn)識到“三無小區(qū)”管理之所以難，就是缺乏一個有力的管理組織。對此，社區(qū)黨委決定充分發(fā)揮黨組織的政治引領(lǐng)作用，釆取自管自治的模式開展“自救”，成立小區(qū)黨支部，構(gòu)建“社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-單元門黨員中心戶”組織架構(gòu)，明確每級的主體責(zé)任。推選白長江、石禮善、劉彪、李鳳娥、李樹榮5名業(yè)主組成業(yè)委會，由白長江擔(dān)任業(yè)委會主任及小區(qū)黨支部書記。從此，小區(qū)開啟了“自管自治”的嘗試。

根治小區(qū)：翻天覆地大變樣

人保東辰家園小區(qū)設(shè)計之初，規(guī)劃有43個停車位。隨著小區(qū)車輛保有量不斷增長，停車位數(shù)量嚴(yán)重不足。不少車主將車停在了居民樓前、消防通道、小區(qū)過道等地，影響著居民的正常出行與小區(qū)整體觀感。業(yè)委會成立后，白長江首先著手解決停車難，竹竿圍起來的菜地、亂搭的燒烤亭子、堵門停放的轎車，堵路又堵心，拆除幾戶居民搭建的菜園子時遇到了較大阻力。白長江請來街道、社區(qū)的同志們幫助做工作，終于獲得了幾戶居民的理解和支持。隨后，白長江又多方籌措資金，啟動了小區(qū)綠化景觀、小區(qū)的亮化、道路硬化、停車位建設(shè)等施工。幾個月的時間，小花園有了、健身場地有了、停車位有了、電動自行車充電站有了、洗車房有了、兒童樂園也有了……除此之外，業(yè)委會陸續(xù)完善了照明、監(jiān)控、門禁等設(shè)施，還聘請了保安、保潔人員，小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。大伙對白長江和業(yè)委會的工作很認(rèn)可，他和業(yè)委會的公信力樹立了起來。小區(qū)改造中最讓大伙點贊的是停車位的建設(shè)，從前車輛隨意停在路邊，橫七豎八出入不便。拆違改造后擴(kuò)建車位106個，擴(kuò)建后小區(qū)共有223個車位，除免費供全體業(yè)主使用外還剩余約50個。停車不難了、出入不堵了，大伙的心里一下敞亮了。鑒于小區(qū)附近學(xué)校門前高峰時段壓車擁堵的情況，2021年，小區(qū)還向接送學(xué)生的家長免費開放車位，用自身的善舉回饋社會。小區(qū)的硬件改善了，白長江和業(yè)委會又在服務(wù)上下起了功夫。物業(yè)費是小區(qū)日常管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)，除去保安保潔人員的工資、水電暖及各項硬件設(shè)施維修等費用，業(yè)委會成員精打細(xì)算過日子，擠出有限的經(jīng)費為每單元、每戶門前購置了腳墊；將每戶的訂報箱、牛奶箱合并為儲物箱，統(tǒng)一更換新箱并安裝在樓宇門前；為便于老人小孩上下樓，避免意外摔倒等情況，為每個單元一樓安裝了樓梯扶手……

情系業(yè)主：好事辦了一籮筐

小區(qū)里老人多，還有幾戶獨居老人家庭。長期以來，老白和業(yè)委會的同志們形成了一個習(xí)慣，哪家白天黑夜不關(guān)燈、哪家連續(xù)幾晚不亮燈，大伙誰第一時間發(fā)現(xiàn)了就會上樓敲敲門、問問情況。凡遇婚喪嫁娶等情況，業(yè)委會都會上門幫忙，家中有老人離世的還會送上500元慰問金，這些年，業(yè)委會累計幫助打理12位老人的后事，送了老人最后一程。從加入業(yè)委會到現(xiàn)在，小區(qū)大到水電改建，小到鄰里矛盾，白長江全部參與，每天在小區(qū)工作時間平均在8小時左右。2015年，白長江因為突發(fā)心梗住院，做了心臟支架手術(shù)，但是并沒有因為身體原因耽誤一天工作。哪家水電出現(xiàn)問題，居民第一個想到的就是他。誰家有什么需要，只要打來電話，白長江肯定第一時間到，他曾在清晨、半夜、大年三十，奔赴居民家中，為居民修水電、做防水、搶救病人。近幾年，為方便“一老一小”群體的生活，白長江總琢磨著利用小區(qū)的閑置房屋辦個食堂，他找到街道、社區(qū)匯報了自己的想法，于是大伙一塊幫著尋找社會資產(chǎn)介入。2022年秋，一場由街道、社區(qū)、業(yè)委會、經(jīng)營方出席的碰頭會在東辰小區(qū)召開，各方代表本著“惠及群眾、促進(jìn)經(jīng)營”的原則達(dá)成共識，業(yè)委會免費提供食堂用房為經(jīng)營方盡量壓低成本，經(jīng)營方在飯菜價格、飯量等方面讓利于民，本小區(qū)及周邊小區(qū)的居民均可到食堂用餐。國慶節(jié)前夕，小區(qū)的幸福食堂隆重開業(yè)，正餐4熱2涼多種主食，70歲以下居民15元/份、70歲及以上12元/份、80歲及以上9元/份，大伙都夸業(yè)委會又辦了件大好事。業(yè)委會成員只是盡義務(wù)，沒有一分錢工資。辛勤付出的白長江先后榮獲省市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、市道德模范、張家口好人等榮譽。2022年又被評為全國“五好家庭”、市最美退役軍人稱號?！澳鼙M己所能為大家服務(wù)，改善共同的家園環(huán)境，再辛苦也值得?！卑组L江表示，將繼續(xù)堅守初心，為居民解憂，為美好家園和幸福生活貢獻(xiàn)力量。