6月9日，草原天路2025年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)動(dòng)員會(huì)在野狐嶺生態(tài)旅游區(qū)召開(kāi)，10家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)被授予5星誠(chéng)信信用等級(jí)證書(shū)。目前，草原天路旅游協(xié)會(huì)會(huì)員已達(dá)460家，超過(guò)草原天路沿線商戶(hù)的50%。
草原天路星級(jí)等級(jí)評(píng)定是由市文旅局牽頭，構(gòu)建的“政府引導(dǎo)、協(xié)會(huì)主導(dǎo)、商戶(hù)自律、社會(huì)監(jiān)督”的信用治理體系。該評(píng)定涵蓋了草原天路沿線張北、沽源、尚義、萬(wàn)全、崇禮5個(gè)縣區(qū)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)。按照《草原天路旅游協(xié)會(huì)會(huì)員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，張北縣、崇禮區(qū)、萬(wàn)全區(qū)草原天路沿線及周邊從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人可申請(qǐng)加入張北縣草原天路旅游協(xié)會(huì)，沽源縣、尚義縣草原天路沿線及周邊從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人可申請(qǐng)加入所在縣旅游協(xié)會(huì)。入會(huì)后，由所在協(xié)會(huì)組織按照一至五星進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)管理，評(píng)定等級(jí)。獲評(píng)的等級(jí)越高，代表著該商戶(hù)的誠(chéng)信度越高，信用記錄越好。同時(shí)，評(píng)星商戶(hù)持信用等級(jí)證上崗，亮明“身份”，公開(kāi)接受消費(fèi)者監(jiān)督。協(xié)會(huì)會(huì)員信用分為一星至五星五個(gè)等級(jí)，其中會(huì)員基礎(chǔ)信用等級(jí)為三星級(jí)，會(huì)員持續(xù)一個(gè)月穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)或表現(xiàn)良好晉升為四星級(jí)，持續(xù)兩個(gè)月穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)或表現(xiàn)良好晉升為五星級(jí)。星級(jí)評(píng)定每年根據(jù)企業(yè)信用記錄進(jìn)行修改。
今年的草原天路誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)動(dòng)員會(huì)上，天路雪鄉(xiāng)景區(qū)、追夢(mèng)人民宿、慕野寒舍等10家表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)，被授予5星誠(chéng)信信用等級(jí)證書(shū)。該證書(shū)是對(duì)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的肯定，激勵(lì)著更多商戶(hù)、企業(yè)共同擦亮草原天路誠(chéng)信旅游金字招牌，為游客打造更加優(yōu)質(zhì)、放心的旅游環(huán)境。
我市高度重視草原天路品牌提升工作，堅(jiān)持引導(dǎo)草原天路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)、信用原則，不缺斤少兩，不哄抬物價(jià)，不欺客宰客，不出售假冒偽劣商品。對(duì)此，市文旅局成立了工作專(zhuān)班，對(duì)草原天路各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體分類(lèi)建立臺(tái)賬，并建立了常態(tài)化督查機(jī)制，對(duì)草原天路全線進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查，常態(tài)化開(kāi)展部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，整治市場(chǎng)亂象。草原天路星級(jí)等級(jí)評(píng)定開(kāi)展一年來(lái)，天路沿線企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，游客投訴率大幅下降，“誠(chéng)信草原天路”品牌效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)，受到社會(huì)各界和廣大游客的高度贊譽(yù)。今年，我市將在原有評(píng)定工作基礎(chǔ)上，加快健全信用承諾、信用評(píng)價(jià)、信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管、信用激勵(lì)懲戒、信用修復(fù)等制度機(jī)制，加快形成系統(tǒng)完備可操作的信用制度體系；同時(shí)配套建立信用信息全流程管理制度，為商戶(hù)建立動(dòng)態(tài)信用檔案，引導(dǎo)游客擇優(yōu)消費(fèi)，全面升級(jí)草原天路誠(chéng)信體系，形成良性發(fā)展循環(huán)。隨著暑期旅游拉開(kāi)序幕，各地協(xié)會(huì)也將持續(xù)引導(dǎo)更多商戶(hù)入會(huì)備案，依據(jù)商戶(hù)的信用情況進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，并鼓勵(lì)各界游客選擇備案商戶(hù)并參考誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行消費(fèi)，最大限度降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，用行動(dòng)踐行“這么近，那么美，周末到河北”。（記者 馬國(guó)萍 通訊員 高巖 郝一飛）
