今年以來，涿鹿縣聚焦企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升工作效能，著力打造高效務(wù)實的政務(wù)環(huán)境、公開透明的市場環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境、循環(huán)暢通的要素環(huán)境、遵約踐諾的信用環(huán)境，推動惠企利民政策落地見效，進一步提升市場主體滿意度，為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟發(fā)展激發(fā)活力、增添動力。
企業(yè)服務(wù)：問需于企構(gòu)建幫扶體系
“感謝工作專班幫助我們對接市場，現(xiàn)在不僅產(chǎn)能有了提升，我們的產(chǎn)品也得到了市場認可，一些外地客商也有合作意向。”5月中旬，由涿鹿縣商務(wù)局、經(jīng)開區(qū)、政府辦等部門組建的服務(wù)工業(yè)企業(yè)工作專班，在了解到縣內(nèi)某玻璃容器制造企業(yè)訂單量不足的問題后，積極幫助企業(yè)與全市范圍內(nèi)有相關(guān)需求的企業(yè)進行溝通對接，利用合作平臺進行產(chǎn)品推介，最終幫助企業(yè)擴展業(yè)務(wù)，走出困局。
構(gòu)建企業(yè)幫扶對接機制，是涿鹿縣提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)效的有力舉措。據(jù)了解，該縣統(tǒng)籌66個縣直部門和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對全縣2.6萬戶經(jīng)營主體建立包聯(lián)關(guān)系，開展常態(tài)化“大走訪”活動，精準收集企業(yè)訴求。27名縣處級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)147家重點企業(yè)，定期組織現(xiàn)場辦公會、座談會、走訪，解決企業(yè)面臨問題。此外，針對不同類型企業(yè)需求，該縣定期開展銀企對接、政策宣講、招才引智、產(chǎn)品推介、法律援助等活動。涿鹿縣經(jīng)開區(qū)對簽約和在建項目實行“一對一”包聯(lián)，從政策支持、咨詢引導(dǎo)和精準服務(wù)等方面入手，助力重大項目快審批、早落地、早投產(chǎn)。
通過充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，今年以來，涿鹿縣各級各部門累計為小招云、奧特姆新能源等企業(yè)協(xié)調(diào)解決41個問題，辦結(jié)率、滿意率達到100%。累計開展政銀企對接活動6場，為20家企業(yè)解決融資需求2.06億元，積極協(xié)調(diào)金融機構(gòu)為企業(yè)制定個性化融資方案，累計發(fā)放貸款140.09億元。
政務(wù)服務(wù)：流程再造提升服務(wù)效能
在涿鹿縣政務(wù)服務(wù)中心，“高效辦成一件事”綜合受理窗口前，一家企業(yè)負責人正在辦理企業(yè)遷移登記業(yè)務(wù)?！澳壳捌髽I(yè)遷移登記辦理時間由20個工作日壓縮到3個，申請材料由17份壓減至4份，在我們窗口就可以一次辦理?！惫ぷ魅藛T告訴記者，為了實現(xiàn)“高效辦成一件事”，該縣數(shù)政局大力推進綜合窗口改革，通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，進一步提升工作效率，拓展服務(wù)領(lǐng)域。目前，包括企業(yè)信息變更、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、企業(yè)數(shù)據(jù)填報、信用修復(fù)等企業(yè)事項和新生兒出生、就醫(yī)費用報銷等個人事項在內(nèi)的21項服務(wù)實現(xiàn)了快捷高效的“一窗辦”，有力提升了企業(yè)和群眾的滿意度。
同時，該縣數(shù)政局進一步加強綜窗受理人員業(yè)務(wù)培訓，組建起服務(wù)禮儀周到、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)能力突出的辦事員隊伍，為企業(yè)和群眾提供從進廳引導(dǎo)到離廳回訪全程服務(wù)。今年以來，該縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)辦事群眾12348人次，開展?jié)M意度回訪10220件次，收到群眾表揚信15封。
為推動項目加速落地，該縣著力提升工程建設(shè)項目審批服務(wù)質(zhì)效，分類實行“工業(yè)類項目全程代辦、房地產(chǎn)項目全程幫辦、政府投資類項目集中統(tǒng)一辦”，組建專職幫辦代辦隊伍，通過“一項目一檔”“一項目一群”的模式，靠前服務(wù)、精準對接，為企業(yè)和項目提供精準服務(wù)，今年共組建12個項目專群，服務(wù)企業(yè)16家。
要素保障：精準施策護航企業(yè)發(fā)展
位于涿鹿經(jīng)開區(qū)的河北涿越光電科技有限公司是一家從事晶體材料研發(fā)生產(chǎn)的科技型企業(yè)。不久前，得益于該縣積極落實的科技型企業(yè)研發(fā)費用補助政策，企業(yè)獲得了一筆補助資金，為深入開展科研提供了支持。
要素保障是關(guān)乎企業(yè)健康發(fā)展的重要外部因素，針對企業(yè)實際需求，涿鹿縣著力加大金融、人力、土地、科技等要素保障力度，出臺相關(guān)惠企政策，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享，增強在本地投資發(fā)展的信心和行動力。今年以來，該縣相關(guān)部門引導(dǎo)金融機構(gòu)開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，推出專精特新貸款、知惠貸、科技易貸等知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，目前已發(fā)放1800萬元質(zhì)押融資；鼓勵企業(yè)聯(lián)合職業(yè)院校開展定向培訓、崗前培訓，涿鹿縣職教中心與云軒集團、礬山磷礦、博泰鋼構(gòu)等企業(yè)確定合作意向；引導(dǎo)仙源（涿鹿）食品、礬山磷礦等8家企業(yè)分別與中國農(nóng)業(yè)大學、華北理工大學等院校建立產(chǎn)學研合作關(guān)系；積極協(xié)助69家企業(yè)通過省級科技型中小企業(yè)認定，幫助80家企業(yè)完善了申報國家科技型中小企業(yè)資料，為4家科技型企業(yè)提供研發(fā)費用后補助資金20余萬元。
科技部門到企業(yè)溝通需求，送政策和技術(shù)上門。
環(huán)境打造：營造公平公正發(fā)展氛圍
不久前，涿鹿縣檢察院在經(jīng)開區(qū)內(nèi)設(shè)立了“一刻鐘法律服務(wù)中心”，開通24小時服務(wù)熱線，設(shè)立法律服務(wù)專員，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供“一站式”法律服務(wù)，讓有法律方面需求的企業(yè)免于奔波咨詢，提高維權(quán)質(zhì)量。
為營造公平公正的法治環(huán)境和公開透明的市場環(huán)境，涿鹿縣充分發(fā)揮相關(guān)部門職能，針對可能影響企業(yè)權(quán)益和公平競爭的熱點問題，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化工作舉措，以良措善治維護市場秩序，護航企業(yè)健康發(fā)展。
涿鹿法院推廣網(wǎng)上立案、在線庭審等智慧法院技術(shù)，降低企業(yè)訴訟成本；設(shè)立涉企訴訟“綠色通道”，中小微企業(yè)案件優(yōu)先受理，快速審結(jié)，簡單案件審限縮減至30日，復(fù)雜案件審限縮短至50日；開展規(guī)范涉企執(zhí)法專項行動，引導(dǎo)執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中做到程序合法、行為規(guī)范、用語文明，從源頭防范執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴等問題；在經(jīng)開區(qū)設(shè)立企業(yè)園區(qū)法官工作站，把糾紛化解在訴訟前，幫助企業(yè)解決在經(jīng)營過程中的突出法律問題。
圍繞深化“雙盲”評審改革，涿鹿縣公共資源交易中心完成了評審場地改造、視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級、遠程異地評標保障等工作，順利完成12個主場、36個副場項目的遠程異地評標工作，通過規(guī)范高效開展“雙盲+遠程”異地評標，保障公共資源交易公平公正。
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