關(guān)于公布“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、

侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”投訴舉報(bào)電話的公告

廣大市民朋友們：

　　為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題，現(xiàn)將相關(guān)投訴舉報(bào)方式予以公布，歡迎廣大市民和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)：

　　一、受理單位

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，各縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，經(jīng)開(kāi)區(qū)城管執(zhí)法局。

　　二、舉報(bào)方式

　　舉報(bào)分為電話舉報(bào)和郵箱舉報(bào)（詳見(jiàn)附件）

　　三、舉報(bào)范圍

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)、已依法解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)正當(dāng)理由拒不退出服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未對(duì)小區(qū)公共收益進(jìn)行公共公示、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途，住宅老舊電梯故障頻發(fā)未及時(shí)申報(bào)更新等。

　　四、舉報(bào)要求

　?。ㄒ唬┡e報(bào)人應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息，包括具體問(wèn)題描述、所在小區(qū)、涉及的物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱等，以便調(diào)查核實(shí)。

　?。ǘ┡e報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀，不得故意捏造事實(shí)或誣告陷害他人。

　　附件

　　張家口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　2025年4月29日