為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，及時(shí)全面解決工業(yè)企業(yè)問題訴求，構(gòu)建“企業(yè)敢提、部門快辦”服務(wù)體系。近日，市工業(yè)和信息化局推出數(shù)字化政企服務(wù)平臺(tái)——工業(yè)企業(yè)問題訴求辦理小程序，全力打造數(shù)字化、高效化、透明化的工業(yè)企業(yè)服務(wù)新平臺(tái)。

　　該平臺(tái)采用“線上智能直報(bào)+線下立體聯(lián)動(dòng)”創(chuàng)新模式。線上服務(wù)中，企業(yè)可通過市工業(yè)和信息化局微信公眾號(hào)“為企服務(wù)”專欄、微信小程序雙通道，即時(shí)提交政策咨詢、拖欠賬款、項(xiàng)目申報(bào)、融資需求等各類訴求。市工業(yè)和信息化局工作專班辦公室實(shí)行全周期訴求閉環(huán)管理機(jī)制，建立“歸口交辦、跟蹤反饋、辦結(jié)銷號(hào)、閉環(huán)管理”全鏈條工作體系，同步建立督辦臺(tái)賬，確保訴求件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)。線下服務(wù)體系構(gòu)建“三位一體”服務(wù)矩陣，通過企業(yè)家座談會(huì)、包聯(lián)幫扶、企業(yè)服務(wù)員制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，全面構(gòu)筑政企協(xié)同發(fā)展新生態(tài)。 (記者 冀澤民)