2024年12月23日至12月27日，張家口市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局深入開展市場秩序?qū)ｍ椫卫硇袆?，不斷提升消費糾紛解決效率。
經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局在大中型超市、建材市場、農(nóng)貿(mào)市場、汽車4S店、餐飲單位等28家重點場所建立了消費維權(quán)服務(wù)站，并設(shè)立了宣傳欄、建立了工作制度、制定了各類登記表和工作臺賬、擺放了法律法規(guī)宣傳手冊。
除消費維權(quán)服務(wù)站日常工作由商戶管理人員專職或兼職負責(zé)外，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員定期對站點進行督導(dǎo)檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)，督促各站點認真履行受理和處理制度、信息報送和分析制度、管理和責(zé)任制度，把服務(wù)站的建設(shè)與強化維權(quán)效果相結(jié)合，充分發(fā)揮服務(wù)站在消費者利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障等方面的積極作用，為放心消費創(chuàng)建工作提供了有利支撐。
下一步，經(jīng)開區(qū)市場局將著力指導(dǎo)經(jīng)營者開展好消費維權(quán)站的工作，真正把消費糾紛和解在企業(yè)、解決在源頭，提高消費糾紛解決效率，著力打造良好的市場環(huán)境。
