為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者的就醫(yī)體驗(yàn)，今年10月，橋西醫(yī)院推出了老年人獨(dú)自就醫(yī)陪診服務(wù)。

　　陪同就診、檢查、打印報(bào)告、取藥、取片……從老年患者進(jìn)入醫(yī)院到離開，醫(yī)務(wù)人員提供一對一免費(fèi)全流程就診服務(wù)和指導(dǎo)。高效便捷、溫情有序，老年人獨(dú)自就診不再是一件麻煩事，全新的就診體驗(yàn)，提高了他們的獲得感，也讓他們感受到更多的關(guān)愛和尊重。

　　自該服務(wù)推出以來，醫(yī)院已累計(jì)陪診老年人50余人次，獲得了就診老年群體的一致好評。

　　同時(shí)，醫(yī)院從患者的角度出發(fā)，在服務(wù)過程中不斷完善就診流程機(jī)制。就診過程中不夠便利、有待改進(jìn)的細(xì)節(jié)，陪診醫(yī)務(wù)人員會(huì)第一時(shí)間對接相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)整?；颊呔歪t(yī)過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)被解決了，醫(yī)院的服務(wù)更便捷、更溫馨。

　　未來，橋西區(qū)將進(jìn)一步加大服務(wù)力度，秉承“咨詢有人答、困難有人幫、問題有人管、矛盾有人解”的服務(wù)理念，持續(xù)推出便民惠民措施，努力為患者提供更加舒適、高效、溫暖的就醫(yī)環(huán)境。