法官上門為農(nóng)戶釋法。

　　9月13日，市政府新聞辦公室邀請市人民法院召開新聞發(fā)布會，發(fā)布2024年度司法暖心“微服務(wù)”具體舉措并就相關(guān)問題回答提問。

　　今年，我市法院秉持“如我在訴”理念，著眼涉訴群眾身邊小事細事、聚焦立審執(zhí)工作堵點難點，在成功推行2023年度司法暖心“微服務(wù)”八項舉措的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出2024年度司法暖心“微服務(wù)”六項舉措。

　　具體包括：案件受理費減免“一次辦結(jié)”，法院立案窗口主動為當(dāng)事人講解案件受理費減緩免政策，對經(jīng)濟困難并符合法律規(guī)定的當(dāng)事人，依法減交、緩交、免交案件受理費；相關(guān)材料齊全的當(dāng)場辦理，材料不符的一次性告知所需材料，及時辦理。訴訟答疑全程“暢通對接”，就當(dāng)事人提出的程序、實體及裁判文書等答疑需求，法院三個工作日內(nèi)由相關(guān)責(zé)任部門予以答復(fù)。公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“便利服務(wù)”，在法院訴訟服務(wù)中心、安檢大廳、等候區(qū)等公共區(qū)域，放置手機充電寶和公共電源，以及自主打印復(fù)印機、無人售貨機等安全、自助服務(wù)平臺，滿足到院群體的即時需求。設(shè)置地標線、指示牌持續(xù)引導(dǎo)當(dāng)事人至具體審判庭、接待區(qū)、衛(wèi)生間；審判庭處加裝數(shù)字顯示屏，顯示開庭狀態(tài)等基本信息。對涉訴特殊群體“溫情關(guān)注”，加強對來法院的老幼病殘孕等特殊群體的溫情關(guān)注。對訴訟中無人陪同的老年人、患病的當(dāng)事人、行動不便的殘疾人、孕婦和哺乳期婦女，以及當(dāng)事人帶至法院的孩童，主動提供便利訴訟所需的必要幫助，設(shè)置臨時休息場所。全市法院實現(xiàn)“全域訴服”，市中院、各區(qū)縣法院訴訟服務(wù)中心設(shè)置專門材料收轉(zhuǎn)窗口，開展全域立案和材料收轉(zhuǎn)工作。當(dāng)事人可就近選擇任意一家法院提交立案申請材料、訴訟資料和證據(jù)材料等，代收法院辦理登記，三個工作日內(nèi)移交到接收法院。訴服熱線與市長熱線“雙線聯(lián)動”，建立“12368+12345”雙線聯(lián)動對接機制，建立健全工單轉(zhuǎn)辦機制，強化工單辦理效能，定期向社會公布工單受理、辦理情況，切實做到“接訴即辦”。

　　據(jù)市法院相關(guān)負責(zé)人介紹，六項司法暖心“微服務(wù)”舉措是對2023年度“微服務(wù)”的有效銜接，同時增加了司法服務(wù)的厚度和深度。比如在去年訴訟費退費“主動退”的基礎(chǔ)上，今年推行在案件受理時就“一次辦結(jié)”減免，更加考慮經(jīng)濟困難當(dāng)事人的需求。在去年“三不到庭全到家”“入戶辦”的基礎(chǔ)上，把服務(wù)對象由原來的交通不便、行動不便、年齡較大的當(dāng)事人，擴展至“走進”法庭的當(dāng)事人，照顧了患病、孕婦、哺乳期婦女、孩童等特殊群體，力求服務(wù)更加精準貼心?！耙粩堊印彼痉ㄅ摹拔⒎?wù)”的推出，是法院服務(wù)理念的不斷“迭代升級”，是法院著力提升涉訴群眾的訴訟體驗感和司法滿意度的努力實踐。