本報訊（記者 喬宏玉 通訊員 屈艷敏）隨著老齡化步伐的逐漸加快，積極推進適老金融服務(wù)勢在必行，張家口農(nóng)商銀行萬全支行積極推進適老化網(wǎng)點建設(shè)，加強適老化宣傳，提升適老化服務(wù)水平，為銀發(fā)一族提供有溫度的金融服務(wù)。

　　完善適老化服務(wù)設(shè)施。該行為方便老年客戶服務(wù)體驗，積極推進適老化網(wǎng)點建設(shè)，逐步完善適老化服務(wù)設(shè)施，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置愛心窗口，提供輪椅、雨傘、老視鏡、急救藥箱等必備物品，有智慧機具的網(wǎng)點為方便老年客戶操作，為機具配置老年版服務(wù)界面，界面設(shè)置大圖標(biāo)、大字體，簡潔易操作，進一步提升適老化便民服務(wù)水平，提高老年客戶在營業(yè)網(wǎng)點的體驗感，增強老年客戶對該行的信任感和歸屬感。

　　開展適老化教育宣傳。該行積極開展適老化教育宣傳活動，深入社區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向老年客戶普及金融知識，宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。通過講解金融風(fēng)險的識別與防范、保護個人金融信息安全等內(nèi)容，幫助老年客戶增強金融防范意識，守好自己的“錢袋子”。

　　優(yōu)化適老化服務(wù)水平。該行不僅在營業(yè)廳內(nèi)為老年客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，還為行動不便的老年客戶提供上門服務(wù)，特別是在三代社?？ǜ鼡Q高峰期，工作人員主動帶機具進村，為老年客戶批量辦理社?？ǎ浞纸鉀Q老年人的換卡需求，為老年客戶提供便利的金融服務(wù)。

　　適老化改造和服務(wù)是一項長期工作，需要不斷地深化和完善，張家口農(nóng)商銀行萬全支行將繼續(xù)站在老年群體的角度看待問題，深度把握老年人群需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供更加貼心、專業(yè)的金融服務(wù)。