為推動國務(wù)院《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》高標(biāo)準(zhǔn)落地，河北省出臺《河北省“信用修復(fù)高效辦成一件事”工作方案》，統(tǒng)一信用修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信用修復(fù)系統(tǒng)，張家口市承擔(dān)省“信用修復(fù)高效辦成一件事”試點工作，依托全省統(tǒng)一的信用修復(fù)系統(tǒng)，率先在市縣二級政務(wù)服務(wù)大廳開通“信用修復(fù)高效辦成一件事”窗口，全面推進“信用修復(fù)高效辦成一件事”改革。

　　依托信用修復(fù)系統(tǒng)，建立部門協(xié)同機制。張家口市依托河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信用修復(fù)系統(tǒng)，打通部門間信息共享通道，實現(xiàn)19個縣區(qū)、32個部門涉及的7個系統(tǒng)平臺與全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，有效解決了“多頭修復(fù)”“重復(fù)修復(fù)”問題。同時，按照“多表合一、一表申請”要求，將原有涉及多部門的24套表單優(yōu)化整合為3套表單，并規(guī)定每類信用修復(fù)事項只需辦事主體提交一張申請表，解決了材料多頭重復(fù)提交、數(shù)據(jù)無法共享等問題，助力企業(yè)信用修復(fù)結(jié)果信息跨部門、跨層級共享互認。

　　創(chuàng)新信用修復(fù)模式，提升政務(wù)服務(wù)效率。為進一步提升經(jīng)營主體信用修復(fù)的便利性，張家口市率先創(chuàng)新推出“事先告知+到期提醒+全程代辦”信用修復(fù)模式。規(guī)定各執(zhí)法部門在對經(jīng)營主體出具行政處罰、列入異常名錄、列入嚴重失信主體名單通知書時，同時出具信用修復(fù)告知書及信用修復(fù)指南，及時告知經(jīng)營主體信用修復(fù)途徑及方法。通過信用修復(fù)“云提醒”服務(wù)，為即將滿足辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù)條件的企業(yè)提供修復(fù)提醒服務(wù)，該項服務(wù)自開通以來，已累計發(fā)送短信4000余條，提醒企業(yè)2000余家。開展信用修復(fù)“線上線下”全程代辦服務(wù)，全市各級政務(wù)服務(wù)大廳、各級執(zhí)法部門開展信用修復(fù)全程代辦服務(wù)，全程幫助企業(yè)完整、準(zhǔn)確地在河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信用修復(fù)系統(tǒng)提交修復(fù)申請材料，同時企業(yè)還可通過云幫辦系統(tǒng)中“小張幫您辦”進行幫辦服務(wù)，工作人員視頻指導(dǎo)企業(yè)提交信用修復(fù)申請材料，實現(xiàn)信用修復(fù)的“網(wǎng)上辦”“一次辦”。

　　“線上線下”一體化推進，加強信用修復(fù)措施落地。為讓廣大經(jīng)營主體知曉信用修復(fù)政策，深入推進“信用修復(fù)高效辦成一件事”落地，張家口市采用“線上+線下”雙線并行的方式，加強宣傳力度。通過現(xiàn)場宣傳、媒體報道等多渠道宣傳信用修復(fù)政策，將“信用修復(fù)高效辦成一件事”工作真正地落地落實。在市縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“高效辦成一件事——信用修復(fù)一件事專區(qū)”窗口，安排工作人員A B崗進行業(yè)務(wù)受理，實現(xiàn)信用修復(fù)事項線下“一站式”受理。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“信用修復(fù)高效辦成一件事”宣傳欄，將張家口市“信用修復(fù)高效辦成一件事”業(yè)務(wù)流程和辦理規(guī)范、辦理流程圖等材料逐一展示。在信用張家口網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體推廣展示“信用修復(fù)高效辦成一件事”業(yè)務(wù)流程和辦理規(guī)范。

　　“信用修復(fù)高效辦成一件事”開展以來，張家口市已對1475家經(jīng)營主體進行了信用修復(fù)。目前，張家口市信用修復(fù)行業(yè)管理更加規(guī)范，政務(wù)服務(wù)更加便捷，企業(yè)群眾守信意識進一步增強，促進了經(jīng)營主體“知信、守信、用信、增信”，營造了誠實守信的市場環(huán)境，推進了社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

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