記者從我市市政公用熱力有限責任公司獲悉，今年該公司榮獲2023年度張家口市“文明服務窗口”稱號，供熱窗口作為城市公共服務的重要組成部分，不僅是居民生活的基本保障，也是展示城市文明形象的重要窗口。

　　近年來，市政熱力公司積極打造文明服務窗口，提升供熱窗口的服務質(zhì)量，加強精神文明建設，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，展現(xiàn)城市的文明風貌。該公司相關負責人表示，在當前社會背景下，一個高效、便捷、文明的供熱服務窗口顯得尤為重要。未來，該公司要進一步優(yōu)化報停、繳費等業(yè)務流程，減少用戶等待時間。推行網(wǎng)上繳費、報停、報修等便捷服務方式，提高服務效率。加強營業(yè)廳整體環(huán)境建設，確保窗口內(nèi)部整潔、有序。配置舒適的座椅、保證便民設施安全有效，營造溫馨的服務氛圍。定期更新宣傳資料和信息公告，確保用戶能夠及時了解供熱政策和最新動態(tài)。不斷提升供熱窗口服務質(zhì)量，提高用戶滿意度。（記者 張琪 通訊員 李光）