4月1日早8時(shí)許，蔚縣新政務(wù)服務(wù)中心辦公大廳內(nèi)，蔚縣豪源達(dá)文化傳媒公司的劉先生在“蔚縣企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)”領(lǐng)取了新申請(qǐng)的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這是該中心辦理的首個(gè)審批事項(xiàng)。“我周日晚上按照流程提交的申請(qǐng)，本想著得等兩天，沒(méi)想到周一一大早就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這效率真是高。”劉先生感嘆道。

　　4月1日，作為蔚縣傾力打造的“政務(wù)服務(wù)中心升級(jí)版”，總面積約23550平方米的蔚縣新政務(wù)服務(wù)中心正式啟動(dòng)運(yùn)行。大廳共設(shè)置12個(gè)中心和1個(gè)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)區(qū)域，集政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、銀行商業(yè)金融服務(wù)、24小時(shí)自助服務(wù)等多功能服務(wù)于一體，真正實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)后臺(tái)聯(lián)動(dòng)、線上線下結(jié)合、縱向橫向貫通”。

　　該中心共分為四層，一層主要辦理不動(dòng)產(chǎn)交易、婚姻登記、住房公積金等便民服務(wù)事項(xiàng)；二層主要辦理醫(yī)療保障、稅務(wù)登記、就業(yè)和社會(huì)保障、戶(hù)籍和出入境登記等；三層設(shè)審批服務(wù)中心，包括企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)、建設(shè)項(xiàng)目工改專(zhuān)區(qū)、綜合受理專(zhuān)區(qū)、幫辦專(zhuān)區(qū)和企業(yè)服務(wù)中心；四層主要辦理公共資源交易、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)登記等相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)布局標(biāo)識(shí)規(guī)范化、功能設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各類(lèi)功能區(qū)劃分清晰，不僅設(shè)置了窗口服務(wù)區(qū)、咨詢(xún)幫辦區(qū)、休息等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、專(zhuān)屬接待區(qū)、投訴調(diào)解區(qū)等，會(huì)議室、母嬰室、更衣室、醫(yī)務(wù)室等同樣一應(yīng)俱全。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”工作要求，該中心共進(jìn)駐約30個(gè)部門(mén)（企業(yè)），設(shè)置前臺(tái)窗口100余個(gè)，涵蓋400多項(xiàng)行政許可及服務(wù)事項(xiàng)；按照打造自然人、企業(yè)“全生命周期”服務(wù)模式，可提供自然人從出生到死亡、企業(yè)從開(kāi)辦到注銷(xiāo)、工程項(xiàng)目從申報(bào)到落成的全過(guò)程服務(wù)。

　　新政務(wù)服務(wù)中心全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，窗口布局充分考慮部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性，強(qiáng)化進(jìn)駐部門(mén)協(xié)同配合，從功能布局上實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批，從服務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)肩并肩服務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人與工作人員同臺(tái)辦理，使得溝通效率得到極大提升，奮力攻堅(jiān)“高效辦成一件事”。此外，該中心設(shè)立了獨(dú)立的24小時(shí)全天候開(kāi)放的自助服務(wù)區(qū)，群眾可以隨時(shí)上線自助辦理，最大限度地為企業(yè)和群眾提供便利服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“政務(wù)服務(wù)中心的順利搬遷，既是一次服務(wù)環(huán)境的更新提升，更是政務(wù)服務(wù)工作邁入新階段的起點(diǎn)?！蔽悼h行政審批局局長(zhǎng)白建明介紹，該縣將以打造集中徹底、授權(quán)到位、協(xié)同高效的實(shí)體大廳為目標(biāo)，建設(shè)“全國(guó)領(lǐng)先、全省一流”的政務(wù)大廳，聚焦高質(zhì)量發(fā)展大局，多形式、多渠道推出便民利企舉措，為廣大企業(yè)、群眾提供更加舒適的環(huán)境、更加便捷的政務(wù)服務(wù)。（記者 劉柱 通訊員 藺媛媛）