【張勝利】

　　張勝利  張北縣雙利物業(yè)服務(wù)有限責任公司經(jīng)理

　　愛崗敬業(yè)，用實干贏得尊重。2011年，張勝利注冊了自己的物業(yè)公司，進駐到張北縣和諧華苑小區(qū)和中都府小區(qū)開始了物業(yè)服務(wù)工作。多年來，他把小區(qū)當家，每天行走在小區(qū)。哪個路面有坑了，哪個路燈不亮了，哪個衛(wèi)生沒清理干凈了，他都是第一個知曉，也是第一時間讓人去維修。該物業(yè)承擔的工作責職，他都盡心去完成，不是物業(yè)承擔的工作，他也會積極主動幫助業(yè)主去和相關(guān)部門溝通協(xié)商，及時維護居民的利益。如中都府小區(qū)剛?cè)胱r，許多業(yè)主遇到房屋漏水、墻面裂縫、供暖不熱等問題，他都會主動收集業(yè)主反映的問題，然后親自到房開公司、供熱公司進行反映，并督促及時為人解決。業(yè)主們有任何問題都可不出小區(qū)就能得到回應(yīng)。2016年，和諧華苑小區(qū)2號樓的自來水主管道漏水。該棟居住的38戶居民因管道維修停水兩日，為了不影響這些家庭的生常生活，他帶領(lǐng)全體員工就從物業(yè)提水挨家挨戶送水，及時解決了居民的用水問題。正是因為有了他愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，得到了廣大業(yè)主的尊重和信任，大家依賴他，也支持他的工作。

　　用心服務(wù)，用真誠獲得好評。在工作中，他遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神，把業(yè)主的事當成自己的事來看待。近年來，他以創(chuàng)建“省級文明城市”為契機，加強小區(qū)智能安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等方面的治理力度，小區(qū)的環(huán)境進一步改善提升，大家對他的服務(wù)更加滿意，物業(yè)也連續(xù)獲得了社區(qū)和房管處給予的優(yōu)秀物業(yè)稱號。中都府小區(qū)是政府保障房的重點小區(qū)，居住老、弱、病、殘等特殊群體居多。為了關(guān)照這些家庭，他經(jīng)常到他們家中走訪，詢問存在的困難和問題，并建立了免費上門服務(wù)機制。只要這些家庭中有維修、搬運等需求，他都會讓工作人員上門免費服務(wù)。為了減輕這些人的家庭壓力，每年他都會為這些家庭減免物業(yè)費約5千多元。在新冠疫情防控戰(zhàn)中，他帶領(lǐng)物業(yè)公司所有員工堅守在小區(qū)防控第一線，從入戶排查到門崗值守，再到為居民送生活保障物資，他用實際行動守護了小區(qū)居民的生命健康及生活保障。也正是有了他用心真誠的服務(wù)，得到了群眾及上級政府部門的廣泛好評。

　　助人為樂，用愛心贏得贊譽。幫助他人，快樂自己！這是張勝利的人生信念。每當遇到有困難的人需要幫助，他都會義無反顧的伸出援手。居住中都府小區(qū)的田龍，孩子患白血病，因家庭困難無法支付治療費用只能在家以淚洗面。張勝利知道后，除自己為他捐助3000元外，還發(fā)動員工和小區(qū)居民為其進行捐款。在他的帶動下，共為該居民捐款共計20685元，解決了燃眉之急。小區(qū)的孤寡老人陳志新，不慎在家中摔倒造成腦出血不能動彈，是他第一時間把老人送到了醫(yī)院急診并墊付了醫(yī)藥費。為了幫助更多的人，在他的提議和帶動下，2017年成立了中都府愛心協(xié)會。幾年來，該協(xié)會共慰問困難戶30余戶，慰問退役老軍人30多名，幫助尋找丟失群眾5次。疫情期間，開展慰問一線防控干警活動5次。今年，張北縣成立了雷鋒志愿服務(wù)隊，他被推舉為隊長。張勝利用他的愛心溫暖了社會，也贏得了群眾和社會的贊譽！