趙曉曉 張家口市公安局橋西分局新華街派出所民警
趙曉是橋西分局新華街派出所一名戶籍民警。戶籍管理工作瑣碎繁雜,需要極強的政策領悟能力和極致的耐心細致,在這個崗位上,趙曉曉在工作上認真負責,始終以群眾滿意為根本標準,用真誠和熱情全心全意為人民服務。
戶籍室就是派出所的“大管家”,工作忙、事務繁雜,頭緒多是戶籍室工作的一大特點。趙曉曉自打穿上警服的那天起,就把無比熱愛的公安事業(yè)和自己緊緊連在了一起,無數(shù)個春夏秋冬、白天黑夜,她就像一臺上足了發(fā)條的時鐘,在戶籍崗位上、在服務百姓時一刻不停地運轉著。
平日里,趙曉曉面對前來辦理戶口的群眾,總是耐心、細心、熱心地解答各類戶籍問題,讓群眾了解辦理戶籍業(yè)務的程序和手續(xù);宣傳戶籍政策,嚴格按照身份證辦理工作規(guī)范,每天為居民辦理身份證近50個,一年累計辦理居民身份證2000多個,其中為幼兒、年老多病、殘疾人等特殊群體辦理第二代居民身份證近三四百個。
特別是在中高考高峰期間,辦理第二代身份證人數(shù)倍增。趙曉曉面對在校生上學緊、任務重的情況,她毅然放棄周六日休息時間,為考生進行預約辦公服務,每天從早忙到晚。經(jīng)常來不及喝水、顧不上吃飯。每年總有一些考生忘記辦理或丟失身份證的各類情況,戶籍室專為考生開設“綠色通道”,趙曉曉最大限度的為學生提供便利,全力為考生提供快速、便捷、優(yōu)質的服務,年內(nèi)共辦理中高考生加急身份證20余件,得到了轄區(qū)群眾的信任和一致好評。
在很多人眼中,戶籍工作是平凡瑣碎甚至枯燥乏味的,但是群眾利益無小事,每一件事都要認真對待。值得一提的是,趙曉曉為一名撿到女嬰的好心男士解決了孩子落戶的問題,她東奔西走,幫助其辦理收養(yǎng)手續(xù),多方核查、親自詢證、整理材料,待審批通過后一切塵埃落定,趙曉曉第一時間打電話通知該男士帶著這名女嬰辦理了戶口補錄手續(xù),當這名男士拿到孩子戶口頁時,連連向趙曉曉道謝,一句“孩子有家了”讓所有人紅了眼眶。
趙曉曉用她的愛心、熱心、細心和耐心樹立了一個戶政窗口民警的良好形象,贏得了老百姓的廣泛稱贊。(記者:孫繼肖 美編:馮舒婷)