橋西區(qū)清河園社區(qū)新添了一個稅務(wù)便民驛站。居民們有的來這里繳納社保費，有的咨詢契稅辦理流程，有的詢問發(fā)票領(lǐng)用事宜。“以前都是讓孩子幫我繳社保，如今我在家門口就能自己辦理了?！鼻搴訄@社區(qū)居民李阿姨說?！笆前?，我買菜的工夫就繳完了醫(yī)保，稅務(wù)局給我們辦了件好事！”黃大爺也跟著點贊。

　　走進(jìn)約80平方米的稅務(wù)便民驛站，一排自助繳費終端映入眼簾，居民可利用終端快速繳納社保費。同時，橋西區(qū)稅務(wù)局建立“驛站服務(wù)”微信群，專人負(fù)責(zé)、實時關(guān)注，為居民提供稅宣速遞、辦稅輔導(dǎo)、在線咨詢等一站式服務(wù)。針對部分老年人不會操作自助機的情況，該局專門成立“稅小幫”工作室，定期進(jìn)駐社區(qū)開展宣傳輔導(dǎo)，為居民講解參保繳費流程、稅費優(yōu)惠政策等。

　　“我們這個社區(qū)常住居民2500余人，60歲以上者占一半以上。老年人腿腳不方便，有了稅務(wù)便民驛站，他們在生活中遇到類似房屋買賣、個人所得稅匯算等涉稅問題，能就近咨詢，非常方便。”清河園社區(qū)居委會書記楊剛說。

　　為了提升居民的繳費體驗，市稅務(wù)部門積極探索，針對不同繳費群體，完善線上繳費、銀行各網(wǎng)點繳費、醫(yī)院藥房智能繳費等多種繳費形式，進(jìn)一步便利了群眾。