近日，部分市民通過12315和市長熱線12345進行投訴，反應(yīng)萬全區(qū)佑衛(wèi)水世界（現(xiàn)更名為佑衛(wèi)溪悅）2022年12月暫停營業(yè)后，并未及時通知已充值會員進行退費辦理，自己的合法權(quán)益受到了侵犯。

　　據(jù)悉，萬全區(qū)佑衛(wèi)水世界是一家集功能湯泉、國標(biāo)游泳館、親子娛樂等多個項目的娛樂休閑場所，因多種原因于2022年12月暫停營業(yè)。停業(yè)前，商家未及時通知已充值的會員進行退費辦理，大多數(shù)會員都是很長時間后才得知消息，大家感覺合法權(quán)益收到了侵犯。接到投訴后，萬全區(qū)市場監(jiān)督管理局介入進行處理，執(zhí)法人員找到現(xiàn)有經(jīng)營者進行商談?wù){(diào)解，最終商家承諾舊的會員卡可以繼續(xù)使用，維護了消費者的合法權(quán)益，受到大家一致好評。

　　萬全區(qū)市場監(jiān)督管理局在此溫馨提示，廣大市民作為消費者要慎重對待這種預(yù)付卡消費，辦理時要按照自己的實際需求充費，不要因商家宣傳的優(yōu)惠折扣而沖動消費，盡量不要一次充入過多金額，辦卡的收費、單據(jù)和卡等憑證要保存好，以便出現(xiàn)權(quán)益受到侵害時可以作為證據(jù)提交。