2月3日17時，盛華大街車水馬龍，甚是熱鬧。

　　經(jīng)開區(qū)萬博大市場人行道上，一對母子急匆匆地小跑穿越，不遠(yuǎn)處一輛12路公交車正駛來。

　　20米、15米、10米……公交車離人行道越來越近，在離人行道還有5米時，車停下。駕駛員抬起右手，向左擺動，微笑點(diǎn)頭，示意母子通過；同時伸出左臂示意旁邊車道車輛停車禮讓。

　　母子通過后，孩子轉(zhuǎn)身向公交車的方向深鞠一躬。隨后，公交車啟動遠(yuǎn)行，交通恢復(fù)了正常。

　　禮讓行人的公交車駕駛員，是市公共交通集團(tuán)有限公司12路公交車駕駛員劉誼佳，個子不高，性格開朗，說起話來臉上總是帶著笑容。

　　“一輩子用心做好一件事?！眲⒄x佳一直把這句話當(dāng)作座右銘。從業(yè)18年來，文明服務(wù)是她始終堅(jiān)持的一件事。

　　2018年11月的一天，劉誼佳駕車行至終點(diǎn)站，剛要回車場，發(fā)現(xiàn)站前站著一位老人。寒風(fēng)中，老人瑟瑟發(fā)抖，張望著公交車的方向。見此情況，劉誼佳迅速下車走到老人面前。原來，老人坐錯了方向，想打出租車也沒有，正在犯愁。隨后，劉誼佳把老人帶到車場，又送回了家。

　　讓劉誼佳感動的是，第二天一大早，老人便等在了起點(diǎn)站，手里捧著熱氣騰騰的早點(diǎn)，一直道謝。

　　“當(dāng)時我的眼淚便淌了下來，真沒想到自己小小的舉動能得到老人的如此認(rèn)可。有這樣的乘客，我們沒理由不把文明服務(wù)做好?！眲⒄x佳回憶道。

　　自創(chuàng)建全國文明城市以來，劉誼佳發(fā)現(xiàn)乘客素質(zhì)明顯提高了：以前上車，乘客喜歡一擁而上，現(xiàn)在都會排隊(duì)上車；以前司機(jī)需要提醒給老人讓座，現(xiàn)在只要老人上車，都會有人主動讓座……文明新風(fēng)正在張?jiān)蟮厍娜慌d起。

　　“劉誼佳不僅是一名駕駛員，也是一名黨員，在日常工作中，不僅把自己的本職工作干得出色，更是處處發(fā)揮著黨員的先鋒模范作用，用自己的愛心和職業(yè)素養(yǎng)為乘客服務(wù)，展現(xiàn)著張家口的文明形象?！笔泄步煌瘓F(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。