“龍龍，給大娘看看家里怎么沒電了？”“大娘，我馬上來?！薄趶埍笨h中都府小區(qū)，居民們親切地稱呼物業(yè)工作人員郭小龍為“龍龍”，在他們眼里，龍龍就像自家人一樣，每天忙前跑后為大家提供服務(wù)、解決問題。

　　郭小龍今年29歲，2017年參加工作，近六年的時間里，一直保持著嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度。從安全巡查、衛(wèi)生清理、設(shè)施維護，到參與疫情防控、處置突發(fā)情況，面對事務(wù)繁雜的物業(yè)工作和多樣的業(yè)主訴求，郭小龍不僅任勞任怨，大事小情一一應(yīng)對周全，還主動公布自己的手機號碼，向所有業(yè)主承諾24小時在線，隨叫隨到。

　　不久前的一天，已經(jīng)是晚上11點多，一位居民焦急地撥通了郭小龍的電話，說孩子把自己反鎖在了房間里。電話里孩子的哭聲揪著郭小龍的心，掛斷電話后，他急忙起身帶著工具趕往居民家中。經(jīng)過幾次嘗試，終于打開了門鎖，看著業(yè)主和孩子抱在一起，郭小龍露出了欣慰的笑容?！拔飿I(yè)就是要幫助業(yè)主解決問題，業(yè)主滿意了，我們的工作才算做好了”。在他和團隊的努力下，中都府小區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度不斷提升。

　　在中都府小區(qū)里，經(jīng)常能看到“紅馬甲”的身影。說起這支志愿服務(wù)隊，郭小龍有些得意：“我張羅的！”幾年前，郭小龍幫助過小區(qū)里一名不慎摔傷的老人，在把老人送往醫(yī)院、照顧妥當(dāng)后，他考慮到小區(qū)里老年居民尤其是空巢老人較多，有了組建志愿服務(wù)隊的想法。2018年3月，在他的發(fā)動和熱心居民的參與下，中都府小區(qū)正式成立了志愿服務(wù)隊，定期開展關(guān)愛老年人、助困幫扶、環(huán)境清潔、消防宣傳等公益活動。如今，志愿服務(wù)隊人數(shù)已經(jīng)31人，大家盡自己所能為小區(qū)做貢獻，鄰里和睦、團結(jié)互助的風(fēng)氣讓居民們感受到了更加真切的關(guān)心關(guān)愛。

　　“物業(yè)不僅是簡單的服務(wù)維保工作，更是拉近距離、溫暖人心的工作。小區(qū)是一個大家庭，我愿意為大家多做一些，也相信眾人拾柴火焰高，我們的小區(qū)一定會越來越好。”郭小龍說。