“很抱歉，總感覺時(shí)間不夠用?！?月17日，記者原本與流調(diào)員董娟娟約定上午進(jìn)行采訪，但直至下午2點(diǎn)才成行。交談時(shí)，她首先解釋說。

　　“其實(shí)流調(diào)就是刨根問底，要盡快詳細(xì)了解對(duì)方的活動(dòng)軌跡，為制定精準(zhǔn)防控方案提供依據(jù)?！弊晕沂兄鞒菂^(qū)及萬全區(qū)實(shí)施臨時(shí)管控以來，一天半的時(shí)間里董娟娟只睡了三四個(gè)小時(shí)，說話間她盡量克制著不打哈欠。一份流調(diào)報(bào)告背后包含著流調(diào)員多少汗水，也許董娟娟自己也記不清楚了。

　　當(dāng)城市按下“暫停鍵”，此時(shí)流調(diào)員則需要啟動(dòng)“快進(jìn)鍵”。

　　目前，流調(diào)篩查工作要求“2+4+ 24”，即2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)完成流調(diào)核心信息，24小時(shí)內(nèi)初步查清基本情況并完成流調(diào)報(bào)告。幾天來，橋東區(qū)防控辦向姚家莊鎮(zhèn)推送了5個(gè)流調(diào)對(duì)象。作為鎮(zhèn)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，同時(shí)也是流調(diào)組審核員，董娟娟開始了緊鑼密鼓的工作。其中的一位村民接到流調(diào)電話后，緊張得連話都說不出來。自新冠疫情發(fā)生后，3年多的時(shí)間里讓董娟娟積累了豐富的流調(diào)經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)，她一番安撫后，像老友一樣和對(duì)方拉起了家常?！俺燥垥r(shí)坐在哪張桌子，周圍的人多不多？”“回家路上有沒有碰見誰？”這種看似輕松的引導(dǎo)式發(fā)問往往能收獲更多。

　　個(gè)人基本信息、行動(dòng)軌跡、接觸歷史、聚餐情況……為更完整地還原對(duì)方的行程軌跡，流調(diào)員必須一問再問，各種細(xì)枝末節(jié)都不能放過。如果對(duì)方配合，活動(dòng)軌跡相對(duì)簡(jiǎn)單，流調(diào)工作兩三個(gè)小時(shí)就能完成，但長(zhǎng)達(dá)10幾個(gè)小時(shí)的“長(zhǎng)談”，董娟娟也遇到過。

　　流調(diào)是一個(gè)“辛苦活”，更是一個(gè)“精準(zhǔn)活”。經(jīng)過董娟娟上百次的詢問，這名流調(diào)對(duì)象自述中還是出現(xiàn)了一些模糊不清的節(jié)點(diǎn)，這就需要她尋求公安等部門的協(xié)助，通過調(diào)取視頻監(jiān)控、查找手機(jī)端收付款人等方式，進(jìn)一步了解核心信息，讓對(duì)方的活動(dòng)軌跡更為具象。

　　每逢流調(diào)的日子，董娟娟就會(huì)吃住在單位，嗓子說啞了吃幾片藥，眼睛熬紅了沖杯咖啡。這兩天兩只腳累得已有些脹痛，但為了核查一條信息，她依舊往返于單位與各村之間。

　　“流調(diào)就是在‘排雷’，只有盡快精準(zhǔn)地化解風(fēng)險(xiǎn),才能保障周邊人的安全?！倍昃暾f。