8月4日上午，由市行政審批局與張家口新聞傳媒集團(tuán)聯(lián)合打造的“云上12345”網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，針對(duì)橋東區(qū)在老舊小區(qū)改造中，涉及到群眾反映比較集中的小區(qū)改造時(shí)間久、樓頂做完防水后漏水、路面未及時(shí)修整等問(wèn)題，邀請(qǐng)市東惠物業(yè)集團(tuán)有限公司相關(guān)工作人員，做客直播間，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話、與網(wǎng)民互動(dòng)等形式，現(xiàn)場(chǎng)答疑，并在張家口新聞網(wǎng)、張家口日?qǐng)?bào)視頻號(hào)、“張家口news”抖音號(hào)等平臺(tái)專(zhuān)題直播。

　　在1個(gè)半小時(shí)的直播時(shí)間里，工作人員共計(jì)記錄問(wèn)題65個(gè)，做客嘉賓市東惠物業(yè)集團(tuán)有限公司辦公室主任張麗利表示，針對(duì)大家反映的各種問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間與施工單位核實(shí)情況，盡快督促施工方將問(wèn)題解決好。

　　針對(duì)許多網(wǎng)友提出的小區(qū)改造后，為什么屋頂會(huì)漏水這一問(wèn)題，張麗利表示，由于屋頂原有的防水層已經(jīng)老化，在做外墻改造安裝施工吊籃時(shí)，屋頂一上人和設(shè)備，原有的防水層出現(xiàn)破壞導(dǎo)致的。之前東惠物業(yè)也接到過(guò)這樣的反映，為了杜絕這種情況的發(fā)生，要求施工單位一進(jìn)場(chǎng)先對(duì)屋頂做防水層再進(jìn)行施工作業(yè)，待其他工序完工后，再重新對(duì)屋頂做防水。

　　直播中，橋東區(qū)勝利北路怡安家園小區(qū)居民打電話反映：“小區(qū)改造時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，期間還停工，至今未完工。導(dǎo)致路面不平、坑坑洼洼，一下雨全是泥，一刮風(fēng)全是土，什么時(shí)候能完工？”“改造時(shí)將原有3米寬的車(chē)位改成了2.6米，車(chē)位變窄上下車(chē)受影響。停車(chē)位處比路面高出好多，停車(chē)時(shí)不好上?！钡葐?wèn)題。

　　節(jié)目一結(jié)束，工作人員第一時(shí)間與該小區(qū)改造現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，針對(duì)該小區(qū)施工進(jìn)度慢的問(wèn)題，已督促施工單位增派工人，加快施工進(jìn)度，預(yù)計(jì)10月底完工；針對(duì)改造后車(chē)位變窄，上下車(chē)受影響的問(wèn)題，改造完成后會(huì)重新劃設(shè)車(chē)位線，車(chē)位寬度會(huì)達(dá)到居民使用要求；針對(duì)停車(chē)位處比路面高出好多，停車(chē)時(shí)不好上去的問(wèn)題是因?yàn)樾^(qū)道路壓完二灰后，還沒(méi)有進(jìn)行瀝青路面鋪設(shè)，待瀝青路面鋪設(shè)完成，就會(huì)減小高差，不會(huì)影響使用。

　　此外，對(duì)于眾多市民反映小區(qū)改造進(jìn)度慢問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示：“去年完成室外管網(wǎng)更換后，做完外墻保溫及屋面防水后就到了冬季停工階段。今年4月，氣溫轉(zhuǎn)暖具備復(fù)工條件時(shí)，又因疫情原因工人無(wú)法返張，或返張后需進(jìn)行隔離，一直到6月份才復(fù)工，出現(xiàn)了市民所反映的情況。為了盡快完成各老舊小區(qū)的改造工作，已經(jīng)督促施工單位合理安排進(jìn)度，正在加班加點(diǎn)施工，預(yù)計(jì)10月底完工?！?/p>

　　節(jié)目最后，嘉賓表示，針對(duì)橋東區(qū)老舊小區(qū)改造中存在的問(wèn)題，市民們可撥打電話5896099、5909367，及時(shí)反映或反饋。