“多虧了社區(qū)出面幫著協(xié)調(diào)解決，幾個(gè)小時(shí)就把化糞池疏通好了?！苯?，家住橋東區(qū)逸然小區(qū)1號(hào)樓的一位居民，說(shuō)起前一陣所在的東方苑社區(qū)為他們辦實(shí)事的速度和力度，不禁夸贊起來(lái)。今年以來(lái)，東方苑社區(qū)積極探索“百姓說(shuō)事，干部解題”工作新路徑，依托網(wǎng)格化管理，創(chuàng)建了“群眾π”服務(wù)品牌，為居民實(shí)實(shí)在在處理急難愁盼。截至目前，該社區(qū)通過“群眾π”協(xié)商推進(jìn)處理的民生問題已有30余件。

　　東方苑社區(qū)工作人員介紹，之所以叫“群眾π”，是因?yàn)椤唉小钡男螒B(tài)像凳子，意味著百姓和社區(qū)平等地在桌前進(jìn)行交流，共同商議解決居民的難題；“π”與“派”同音，也是通過百姓“派”單、干部接單的方式，高效率地解決民生問題。為廣開言路，拉進(jìn)與居民說(shuō)事的距離，該社區(qū)在轄區(qū)人流量較多的區(qū)域建立了7個(gè)“π”百姓說(shuō)事點(diǎn)，居民可隨時(shí)隨地與社區(qū)工作人員嘮家常提建議，工作人員能在現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的，認(rèn)真做好記錄。通過這些載體，積極推動(dòng)社區(qū)黨組織成為發(fā)揮主體作用的“主事人”，居民當(dāng)好發(fā)現(xiàn)問題的“說(shuō)事人”，黨員干部當(dāng)好解決問題的“解題人”。

　　針對(duì)居民反映的小區(qū)“小飯桌”不規(guī)范問題，東方苑社區(qū)聯(lián)合教體局、市場(chǎng)局、消防隊(duì)及勝利北路街道辦事處執(zhí)法隊(duì)前往查看，對(duì)沒有取得辦學(xué)資質(zhì)的依法取締，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的責(zé)令其停業(yè)整改；對(duì)于東方苑小區(qū)外八號(hào)樓的垃圾死角，社區(qū)開展了集中清理，并放置了4個(gè)分類垃圾桶；近期風(fēng)大，七中家屬樓樓頂避雷針被吹落，經(jīng)社區(qū)與街道辦事處協(xié)調(diào)，當(dāng)天相關(guān)單位就對(duì)此進(jìn)行了維修，排除了隱患……一樁樁、一件件緊貼民生的大事小情，通過“群眾π”得以有效解決。