“太好了，終于用上天然氣了！停電喝不上熱水的日子總算熬到頭了，真是太感謝你們了！ ”家住京都花園的楊大媽緊握著張家口中油金鴻天然氣公司工作人員的手激動地說道。 1月10日，京都花園小區(qū)物業(yè)人員代表小區(qū)用戶將一面印有“高效快捷解憂困、服務熱情暖人心”的錦旗專程送到公司，表達了對公司心系用戶、為民解憂的高度認可及對工作人員不辭辛苦、熱情服務的誠摯感謝。

　　京都花園小區(qū)位于橋東區(qū)林園路，其燃氣主管道于2012年就已接通，但由于某單元的部分住戶違規(guī)改造，或?qū)⒃镜膹N房改為臥室，或直接裝修成了開放式廚房，存在嚴重安全隱患。由于這些住戶拒不整改，導致該單元7戶住戶過上了10年 “用氣難”的日子。

　　近日，小區(qū)楊大媽再次表達了用氣意愿。公司得知情況后，立即派人到小區(qū)逐戶進行現(xiàn)場勘察，經(jīng)耐心細致宣傳解釋，并通過物業(yè)與存在隱患的住戶反復溝通，詳細講解燃氣安全知識，重點強調(diào)燃氣管道穿越的危害，在工作人員的不懈努力下，最終做通違規(guī)用戶的思想工作， 經(jīng)用戶同意，制定出整改方案加以整改， 用時一周為7戶住戶通氣點火，讓他們用上了安全氣、放心氣。

　　 （孫琳 徐穎俊 石莉）