近日，橋東區(qū)土爾溝社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)一下水井溢污后，立即上報，社區(qū)當即聯(lián)系橋東區(qū)公廁辦。當天，該下水井得到疏通，污水路段被清理干凈，居民感動不已。

當日上午9時，土爾溝社區(qū)網(wǎng)格員董娜在轄區(qū)巡查時，發(fā)現(xiàn)土爾溝小區(qū)20號樓前的一個下水井污水外溢，味道嗆人刺鼻，又因天寒地凍，有些地方已經(jīng)結(jié)了厚厚的冰，影響居民出行。董娜立刻將這一情況匯報至社區(qū)黨委書記張玉坤。就在這時，居民魏女士也從樓棟張貼的網(wǎng)格服務公示牌上，找到了張玉坤的電話：“張書記，我是20號樓1單元的魏阿姨，我們樓下的下水井溢污，又臭又臟，居民連樓都出不去了，快幫我們解決解決吧！”隨后，張玉坤立即趕往現(xiàn)場。污水已經(jīng)流到了附近的馬路上，還在不斷外溢。他聯(lián)系了橋東區(qū)公廁辦，將這一情況進行說明，并提出希望盡快處理溢污下水井。

當日14時許，距離張玉坤聯(lián)系公廁辦只有2個多小時后，橋東區(qū)公廁辦安排城肥公司的工作人員帶著專業(yè)工具來到現(xiàn)場，經(jīng)判斷，下水井因堵塞發(fā)生溢污。工作人員將下水道及下水井清掏干凈，對流出物進行清理，解決了溢污問題。

當日晚，在土爾溝社區(qū)居民微信群里，魏女士發(fā)布了一條感謝信。她說：“因為下水道堵塞致使污水橫流，我們聯(lián)系社區(qū)后，很快就來人解決了。這么快的速度，清理這么徹底，讓我們感到很暖心。非常感謝社區(qū)領(lǐng)導、網(wǎng)格員以及城肥公司工作人員。”

“網(wǎng)格員就是社區(qū)的觸手和眼睛，有事及時解決，充分體現(xiàn)了網(wǎng)格員的基層優(yōu)勢。居民對這么滿意，我們更有干勁了?！睆堄窭ふf。從今年以來，土爾溝社區(qū)創(chuàng)新的“1+2+9+54+N”和“六個一”治理體系，讓社區(qū)管理更加精細化，幫助居民提升幸福感。（臧波 周燕）