“這下我們放心了，也能睡個安穩(wěn)覺了， 我們很滿意！” “今后，咱有啥煩心事就來居民議事廳嘮嘮，爭取在家門口把事解決了。” 這是近日發(fā)生在明德北街道中學(xué)街社區(qū)居民議事廳里的一段對話。為打造共建共治共享的基層治理格局，擴大居民的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，今年以來， 橋西區(qū)在44個社區(qū)打造了居民議事廳，構(gòu)建起 “百姓說事 干部解題”工作機制，通過議事協(xié)商，集聚民智，實現(xiàn)了城市基層治理與民生改善的良性互動。

　　讓群眾在家門口解決矛盾糾紛，一直是橋西區(qū)著力尋求破解提升城市基層治理瓶頸的關(guān)鍵點。大到違建拆除、道路改造，小到垃圾清理、電表更換，這些涉及居民利益的身邊事，如果處理不好，不僅會給群眾生活帶來困擾，也極易引發(fā)矛盾。

　　按照 “暢通渠道、 匯集民意、 促進參與、解決問題”這一原則，橋西區(qū)著力打造社區(qū)居民議事廳，以居民普遍關(guān)心的民生實事和小區(qū)建設(shè)管理中困擾群眾的操心事、煩心事、揪心事為主要議事內(nèi)容，積極化解社區(qū)內(nèi)各種不和諧因素。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織社區(qū)居委會，業(yè)主委員會，物業(yè)企業(yè)，小區(qū)黨支部成員，樓棟黨小組長、單元長代表，采用收集問題、確定議題、協(xié)商議事、分流落實、監(jiān)督評審 “五步議事工作法”，每周議事， 形成居民事務(wù)大家評、社區(qū)管理大家議、社區(qū)決策大家定的良好氛圍，為群眾打造一個設(shè)在家門口的民主協(xié)商平臺，切實打通社區(qū)服務(wù) “最后一百米”。社區(qū)黨組織在小區(qū)全面設(shè)置了樓棟公開欄和單元公示欄，根據(jù) “誰受益、誰監(jiān)督”的原則， 將社區(qū)居民議事廳議定事項、 解決過程、辦結(jié)效果全程公開，廣泛接受居民監(jiān)督。社區(qū)黨委通過微信推送、走訪問詢、電話回訪等形式，及時跟蹤督辦落實效果，確保問題解決在基層，矛盾化解在基層。

　　截至目前， 全區(qū)44個居民議事廳累計議事265件次， 推動違建臨建拆除、 垃圾清理、小區(qū)物業(yè)更換、供熱設(shè)施改造等一批群眾急難愁盼問題得到有效解決， 得到了群眾普遍好評。（記者 亢春寧 通訊員 陳偉）