本報(bào)記者 王曉娜

　　防疫路上，社區(qū)防控是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控舉措，為居民筑牢安全網(wǎng)，這份責(zé)任和使命，社區(qū)工作者都深知，并努力踐行著。他們?cè)谧龊靡咔榉揽氐耐瑫r(shí)，日常工作也在有序開展。11月16日，記者走進(jìn)橋西區(qū)工人新村街道辦事處南新村社區(qū)，記錄他們的工作點(diǎn)滴。

　　有一種初心是為民

　　“您拿著身份證在這兒掃一下，再對(duì)著機(jī)子測(cè)個(gè)溫?！?1月16日下午3時(shí)，在南新村社區(qū)服務(wù)大廳門口，一位社區(qū)工作人員按照防疫要求，引導(dǎo)前來(lái)辦事的居民按照程序驗(yàn)證。

　　“綠碼”，隨著門口紅外測(cè)溫掃碼設(shè)備報(bào)出的電子音，這位居民完成驗(yàn)證，走入大廳。

　　“您有什么事兒需要幫忙？”社區(qū)黨委書記李莉正好在大廳，她主動(dòng)問(wèn)道。

　　“我來(lái)領(lǐng)供熱用戶卡?！本用裾f(shuō)明來(lái)意。

　　“您好，在我這領(lǐng)卡?！必?fù)責(zé)發(fā)卡的社區(qū)工作人員陳衛(wèi)東忙向這位居民打著招呼，“拿好，以后繳費(fèi)、報(bào)停，這張卡都有用?！标愋l(wèi)東將卡遞給居民并囑咐道。

　　從今年5月份開始，南新村社區(qū)為轄區(qū)的6棟老舊樓積極協(xié)調(diào)接入集中供熱一事。改造前的溝通、收費(fèi)，改造后的發(fā)用戶卡等由社區(qū)負(fù)責(zé)?！霸谖覀兊呐ο?，293戶居民家完成供暖改造，如期集中供熱。入戶時(shí)，聽(tīng)到居民說(shuō)家里暖氣熱，我們也挺開心?！标愋l(wèi)東說(shuō)。

　　陳衛(wèi)東的聲音沙啞，他時(shí)不時(shí)用手揪一下嗓子?！扒皫滋欤爡^(qū)有小區(qū)臨時(shí)管控，陳衛(wèi)東與其他幾位社區(qū)大哥負(fù)責(zé)守門，從上午10點(diǎn)一直站到凌晨2點(diǎn)多，夜里冷，都凍感冒了?！崩罾蛘f(shuō)，她讓他們歇一天，但他們吃了藥或輸完液后立即到崗，怕耽誤社區(qū)工作。

　　南新村社區(qū)轄區(qū)常住人口6700多人，社區(qū)工作人員20多人?！熬用襻t(yī)保繳費(fèi)工作開始了，外來(lái)人員摸排，每周舉行的居民議事廳，防疫……”李莉向記者說(shuō)著最近幾日的工作安排，社區(qū)里的事很瑣碎，件件牽民心?！拔覀兊某跣氖菫槊?，居民滿意了、肯定了，干工作更有勁兒。”

　　有一種責(zé)任叫堅(jiān)守

　　11月12日，出于防疫需求，南新村社區(qū)對(duì)轄區(qū)部分小區(qū)采取臨時(shí)管控措施，轄區(qū)內(nèi)的廣立南區(qū)在封控范圍。

　　接到上級(jí)通知后，李莉立刻安排部署。門口值守、張貼通知、入戶摸排、解釋溝通、信息發(fā)布、秩序維持……每個(gè)人干什么、怎么干，大家有序進(jìn)行著。

　　“我是502室的房主，家里正裝修，兩位工人被封在樓里了，沒(méi)吃沒(méi)喝的，關(guān)鍵還沒(méi)暖氣，這可咋辦？我也聯(lián)系不上供熱公司。”當(dāng)天，廣立南區(qū)9號(hào)樓一業(yè)主打電話向社區(qū)求助。

　　李莉了解情況后趕緊聯(lián)系供熱公司，在她的協(xié)調(diào)下，熱力工人李軍穿著社區(qū)為他準(zhǔn)備的防護(hù)服，進(jìn)入樓道打開了暖氣。

　　這邊問(wèn)題剛解決，又一個(gè)求助電話打到李莉這里。原來(lái)，該單元302室內(nèi)，中介帶著顧客正在看房，沒(méi)曾想房子沒(méi)看完，他們卻都被封在單元樓里。

　　“當(dāng)天下午2點(diǎn)半，我們分成五組，組織廣立南區(qū)298戶居民進(jìn)行全員核酸。每一組由醫(yī)護(hù)人員做核酸，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)信息錄入、維持秩序、溝通解釋。街道辦事處派來(lái)幫忙的同事，負(fù)責(zé)喊樓、通知居民。一直到下午6時(shí)，才結(jié)束。”李莉說(shuō)，忙完后，她趕緊安排同事王棋，先把社區(qū)之前準(zhǔn)備加班用的方便面、火腿腸、面包和社區(qū)的電熱水壺給送過(guò)去，還為他們準(zhǔn)備了幾床被子。第二天早上7點(diǎn)多，李莉又買上早點(diǎn)和洗漱用具送去。一晚上，李莉在社區(qū)工位上只睡了3個(gè)小時(shí)。

　　“我們擔(dān)心那兩戶居民又餓又渴就先給他們了，我們打算歇會(huì)兒再去買。沒(méi)想到晚上8點(diǎn)又接到通知，秀水怡園小區(qū)的一個(gè)單元也要臨時(shí)管控。我們又馬不停蹄奔向那個(gè)小區(qū)。”王棋說(shuō)，當(dāng)時(shí)，他們也不懂得餓，就惦記著怎么把小區(qū)防控好。

　　核酸檢測(cè)、信息錄入、維持秩序、做醫(yī)護(hù)人員的助理、逐一摸排以及向居民做解釋，同樣的流程，社區(qū)工作人員一干就是好幾個(gè)小時(shí)。

　　臨時(shí)管控期間，社區(qū)工作人員身兼數(shù)職，擔(dān)任起“守門員”、“監(jiān)督員”、“疏導(dǎo)員”、“采購(gòu)員”、“協(xié)調(diào)員”、“排查員”、“宣傳員”“勤務(wù)員”這“八大員”的角色，經(jīng)常忙到深夜。

　　李莉說(shuō)：“疫情防控，關(guān)鍵在社區(qū)。如果說(shuō)不累，那是假的。但在這個(gè)特殊時(shí)期，大家沒(méi)有懈怠，奮戰(zhàn)在防控一線，用行動(dòng)守護(hù)社區(qū)家園，這份堅(jiān)守，是身為社區(qū)工作者的責(zé)任?！?/p>

　　有一種態(tài)度叫認(rèn)真

　　這幾日，李莉一有空就要在轄區(qū)各小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看看小區(qū)卡口設(shè)置如何？外來(lái)人員登記工作怎樣？物業(yè)消殺工作是否到位？她的手機(jī)里，建立的網(wǎng)格微信群有幾十個(gè)。每個(gè)群里的留言，李莉都要看一遍。在她看來(lái)，網(wǎng)格化是將社區(qū)管理更精細(xì)化、將社區(qū)服務(wù)惠及每一位居民，尤其在社區(qū)防疫工作中發(fā)揮不小的作用。

　　“各物業(yè)，每日消殺工作不能忘了啊。請(qǐng)將消殺情況、消殺影像資料發(fā)到群里?！?1月16日，李莉在社區(qū)物業(yè)工作群里發(fā)信息提醒物業(yè)。盡管臨時(shí)管控的小區(qū)已經(jīng)解封，但轄區(qū)疫情防控不能松懈，必須認(rèn)真對(duì)待。

　　李莉介紹，轄區(qū)有5個(gè)物業(yè)公司，分管著8個(gè)小區(qū)，10個(gè)獨(dú)體樓。督促物業(yè)做好小區(qū)環(huán)境消殺工作是她每天的一項(xiàng)重要任務(wù)。她說(shuō)：“社區(qū)雖小，但連著千家萬(wàn)戶，責(zé)任重大。我們要把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，只有這樣才能把消殺工作做好。尤其是一些衛(wèi)生死角和居民活動(dòng)比較多的地方，一定得把消毒水噴灑到位?！?/p>

　　把社區(qū)建設(shè)好，為居民服務(wù)好，這是社區(qū)的使命?！艾F(xiàn)在，落實(shí)好常態(tài)化疫情防控措施的同時(shí)，社區(qū)日常工作、居民“急難愁盼”的問(wèn)題，也不能落下?！崩罾蛱寡裕酪吆头?wù)兩不誤，認(rèn)真聽(tīng)民聲、辦實(shí)事兒，只有這樣基層社區(qū)工作才能更好地開展。