近日，橋東區(qū)花園街街道辦事處東河沿社區(qū)通過“小馬扎議事廳”，與轄區(qū)花園小區(qū)17號樓5單元居民一同協(xié)商，最終確定了該樓樓頂漏水的維修方案，困擾大家的疑難問題得到了有效推進(jìn)。9月初，東河沿社區(qū)在原小區(qū)居民議事廳基礎(chǔ)上加入流動元素，拓展建立了“小馬扎議事廳”，使之成為了東河沿社區(qū)解民憂、辦實(shí)事的重要陣地，也成為了居民暢所欲言的場所。

　　“今天，把大伙聚在一起就是想一塊兒來敲定一下解決方案。大家暢所欲言，有什么想法、好辦法都可以說?！碑?dāng)日下午，東河沿社區(qū)黨委書記喬博宇搬著小馬扎，走進(jìn)花園小區(qū)，來到17號樓前，與該樓5單元的12位居民圍坐在一起，一同商量該單元樓頂防水維修事宜。

　　一個月前，社區(qū)工作人員在社區(qū)網(wǎng)格群里看到，花園小區(qū)17號樓5單元的居民反映該單元頂樓樓道漏水嚴(yán)重，一遇到下雨天氣，樓道頂部就會滲水，墻體被大片陰濕，希望社區(qū)能幫忙想辦法解決。社區(qū)工作人員立即實(shí)地走訪，聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，并咨詢相關(guān)部門政策規(guī)定，之后得知樓道屬于居民公共區(qū)域，如果維修，需要居民一致同意，且共同承擔(dān)費(fèi)用。這個小區(qū)是多年的老舊小區(qū)，房屋防水老化是個普遍問題，也是個迫在眉睫的事，社區(qū)立即挨家挨戶去摸情況。經(jīng)過前期的實(shí)地走訪和電話尋訪，社區(qū)征集了該單元每戶居民的意見，大家最終一致同意對樓頂漏水區(qū)域進(jìn)行維修。這才有了當(dāng)日開場的一幕。

　　當(dāng)天，每戶代表表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，并就初步擬定的方案進(jìn)行了討論。1個半小時后，大家同意先啟動住房維修基金進(jìn)行維修，若基金不夠支付費(fèi)用，同意平攤其余部分。最后，社區(qū)和小區(qū)物業(yè)表態(tài)，協(xié)助居民跑辦住房維修基金的申請?！斑@種面對面的形式特別接地氣，效率還很高，真正做到了居民的事自己拍板?！弊h事結(jié)束后，一位居民為社區(qū)的這種工作模式點(diǎn)贊。

　　“其實(shí)，小馬扎議事廳就是基于我們社區(qū)老舊小區(qū)樓院較多的實(shí)際而創(chuàng)新拓展的舉措。轄區(qū)居民在社區(qū)建立的9個居民網(wǎng)格微信群里對需要解決的問題廣開言路，社區(qū)對各方意見進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，之后從線上轉(zhuǎn)向線下，將民意集中的意見拿到‘小馬扎議事廳’進(jìn)行討論，居民事，居民議，確定最終解決方案?！眴滩┯罱榻B。

　　雖然“小馬扎議事廳”模式剛在社區(qū)推行近一個月，但已初見成效，已共同商議解決木業(yè)街4號樓停水、老舊小區(qū)改造等問題十余件。喬博宇說，“小馬扎議事廳”的建立，暢通了居民溝通協(xié)商渠道，使涉及居民共同利益的疑難問題得到及時有效解決，同時增進(jìn)了社區(qū)的管理溫度，搭建起了社區(qū)和居民之間的“連心橋”。（記者 韓潔）