楊淑敏今年81歲高齡了，但是土爾溝平房區(qū)的老街坊和租戶，碰到生活中的問題首先想到的就是找她來解決。楊淑敏在這里居住了近50年，退休后義務協(xié)助社區(qū)工作20年，10多年義務代收平房區(qū)水費。她不僅是居民的“好大媽”，也是社區(qū)工作的“好幫手”。

　　3月18日上午，下著小雨，楊淑敏沿著土爾溝前后街的兩排平房轉(zhuǎn)了兩圈后回到了家中。楊淑敏介紹，這兩排平房已建成20幾年了，每到雨季，房屋漏雨等現(xiàn)象時有發(fā)生，影響居民安全。為此，每年雨季，她總是會特別留意房屋情況，一旦發(fā)現(xiàn)情況將第一時間上報社區(qū)。

　　據(jù)介紹，該平房區(qū)后排共有10戶居民，目前只剩下楊淑敏和另外一家租戶在居住。有2戶老鄰居的家門鑰匙一直由楊淑敏保存著，有什么事情可以及時幫忙處理。楊淑敏說：“房子雖然舊了，但是感情很深?！痹谶@里住了將近50年，她舍不的離開這塊地方，更放心不下鄰居們。她的孩子們多次要把她接到自己家里居住，都被她拒絕了。“我走了，這平房區(qū)的水費就沒人管了。”楊淑敏說。10多年來，前后兩排居民的水費都由她代收著，每個月1日下發(fā)水費收繳單，當月8日收齊水費，交到附近的供水收費點，這項工作楊淑敏沒有一個月落下。5年前的一場車禍，楊淑敏住院一個月?；氐郊液?，她依然承擔著代收水費的工作。供水部門在得知她的故事后，單位的幾位領導還專門來家里看望她。

　　楊淑敏的熱心得到了廣大居民的認可。2月中旬，后街平房區(qū)突然停水，楊淑敏第一時間找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場查看，并聯(lián)系相關部門尋找停水原因。經(jīng)過排查，原來是一戶無人居住的居民家管道凍裂跑水，導致的停水。因擔心維修期間居民吃水困難，社區(qū)準備安排送水車給大家送水，但得知居民家停水的消息后，附近居民主動承擔起為楊淑敏和其他居民送水的任務，直至恢復供水。楊淑敏說，有了這樣的好鄰居，自己多做些都是應該的。

　　橋東區(qū)勝利北路街道辦事處土爾溝社區(qū)黨委書記周燕說，轄區(qū)范圍內(nèi)，哪兒有坑，哪兒的電線耷拉下來，哪兒的下水井溢污了……只要楊大媽看到都會第一時間和社區(qū)聯(lián)系。正是有了像楊大媽這樣的熱心人，才激活了更多居民自治共治的熱情，挖掘出社區(qū)治理的內(nèi)生動力，推動著社區(qū)基層治理水平的提升。