橋東區(qū)花園街街道辦事處以“創(chuàng)城”為抓手提升服務(wù)居民水平

　　“創(chuàng)城”，把滿足群眾需求放在首位

　　日前，橋東區(qū)花園街街道辦事處轄區(qū)居民給辦事處送來一筐新鮮水果，感謝一直以來奮戰(zhàn)在防疫一線的干部職工。而疫情發(fā)生后，該轄區(qū)一些小微企業(yè)也紛紛伸出援手，與街道辦事處并肩作戰(zhàn)共抗疫情，有為檢查站值班人員送飯的，有踴躍捐款捐物的……

　　為什么花園街街道辦事處工作能夠得到群眾的廣泛支持？這還得從該街道辦事處以“創(chuàng)城”為抓手，不斷增強群眾獲得感說起。

　　組建街道“大工委”，解決“九龍治水”

　　花園街街道辦事處位于張家口市橋東區(qū)，轄區(qū)面積不大，但有不少駐街行政職能部門和小微企業(yè)。長期以來，駐街各類單位、組織各管各攤，缺少交流，工作上形不成合力，服務(wù)群眾的效果大打折扣。

　　為了凝聚和調(diào)動轄區(qū)各類單位共同參與基層治理，街道黨工委打破固化思維，創(chuàng)新機制，聯(lián)合駐街單位、非公企業(yè)黨組織組建街道“大工委”，與轄區(qū)內(nèi)18家駐街單位簽訂花園街街道區(qū)域化黨建共駐共建協(xié)議書，就如何推進(jìn)“創(chuàng)城”工作、資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展形成了共同意見。

　　區(qū)域化黨建推進(jìn)以來，花園街街道辦事處積極與市公安交警支隊溝通聯(lián)系，啟動小街巷機動車單向交通組織措施，有效解決寶善街等6條背街小巷交通擁堵問題；聯(lián)合城管部門整治老舊小區(qū)衛(wèi)生，拆除違規(guī)建筑1.6萬平方米，整頓占道經(jīng)營店鋪80余戶，解決了一些群眾的煩心事。

　　堅持問題導(dǎo)向，把滿足群眾需求放在首位

　　在“創(chuàng)城”工作開始的第一年，花園街街道辦事處也走過不少彎路：加班加點填表格補材料，忽視了群眾需求；為了“美觀”倉促粉刷小區(qū)樓道，工作潦草不得人心……群眾對“創(chuàng)城”工作滿意率較低。

　　“創(chuàng)城”工作干什么、怎么干，不能拍腦門想當(dāng)然，要以群眾需求為導(dǎo)向?；▓@街街道辦事處派出工作小組深入樓宇社區(qū)、市場商鋪、大街小巷實地走訪，通過發(fā)放調(diào)查問卷、與群眾交談、實地體驗等方式發(fā)現(xiàn)問題。以解決群眾最關(guān)注的現(xiàn)實問題為目標(biāo)，建立長效工作機制，形成包片、包小區(qū)、包小街巷、門前五包的“四包”責(zé)任體系，層層落實責(zé)任，凝聚創(chuàng)建合力。他們每周召開創(chuàng)城工作例會，針對短板弱項問題集中討論，出謀劃策，并且對問題解決有通報考核，各社區(qū)還要互查互評，互相督促問題整改。

　　以群眾評判為標(biāo)尺，花園街街道辦事處通過設(shè)置意見箱、開通熱線電話等方式，讓群眾給街道辦事處各項工作打分。對待群眾反饋問題，梳理解決問題新思路，在工作中落實改進(jìn)。每當(dāng)問題得到解決或者有了新進(jìn)展，及時告知群眾，做到事事有著落、件件有回音。

　　堅持問題導(dǎo)向推進(jìn)“創(chuàng)城”工作贏得了民心，大家積極參與到“創(chuàng)城”中來。到目前，花園街街道辦事處聯(lián)合非公經(jīng)濟組織推出“小樹苗成長計劃”“情暖重陽義診送藥”等志愿服務(wù)活動40余次，轄區(qū)多次開展“365百姓故事匯”“文明家庭”“家風(fēng)家訓(xùn)”等主題評選活動，居民張秀蘭、李彬先后被評為“河北好人”“張家口好人”。

　　推進(jìn)學(xué)干結(jié)合，打造一支為民服務(wù)的“鐵軍”

　　“街道工作在基層，天天跟社區(qū)居民見面，如果不懂政策，見了群眾話不知道怎么說，遇見難事不知道怎么辦，群眾就會低看我們一眼?！被▓@街街道黨工委高度重視干部的思想教育和能力提高，以黨員支部大會、書記講黨課、理論中心組學(xué)習(xí)等方式幫助干部學(xué)習(xí)提升。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，將政策理論與基層治理、服務(wù)群眾等工作緊密結(jié)合，讓干部清楚干什么、為什么干、怎么干，做個明白人。在授課對象上，以社區(qū)書記為重點，推動社區(qū)書記“在街道學(xué)，在社區(qū)講”，一級帶一級。

　　堅持在工作中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型。去年以來，街道黨工委組織開展了“我身邊的最美黨員”評選宣講活動。通過領(lǐng)導(dǎo)推薦、干部群眾投票最終選出8名“最美黨員”，有退役不褪色，堅持在社區(qū)服務(wù)的退役軍人，有節(jié)假日加班“創(chuàng)城”、帶著孩子掃衛(wèi)生撿垃圾的社區(qū)書記，有活躍在第一線為群眾排憂解難的司法所人民調(diào)解員……在模范的帶動下，花園街街道辦事處干部形成了比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，有力地推動了“創(chuàng)城”工作開展。