張家口市民通過12345市長熱線與政府互動共抗疫情

　　截至2日24時共受理新冠肺炎疫情相關(guān)問題2306件

    2月3日，記者從市行政審批局了解到， 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后， 我市全體市民與各級各部門同心協(xié)力， 共同阻擊疫情的發(fā)展。 在這當(dāng)中，12345市長熱線與961890群眾服務(wù)熱線擔(dān)負起了市民與政府溝通的重任。 截至2月2日24時共受理疫情相關(guān)問題2306件。其中建議類486件， 咨詢類393件，反映、舉報類1427件。

　　據(jù)了解， 群眾集中建議的問題有建議關(guān)停公共娛樂場所 （酒吧、KTV、滑雪場、麻將館等）；建議加大疫情防護宣傳， 呼吁減少串門、 聚會聊天情況的發(fā)生； 建議各小區(qū)加強管理、防范疫情；建議關(guān)閉百盛、 銀座、 百貨大樓等商場。

　　群眾集中咨詢的問題有當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情情況； 確診患者的相關(guān)情況。群眾集中反映、舉報的問題有口罩、 酒精脫銷以及高價銷售問題； 退訂酒店、飯店、雪票問題；對于武漢返鄉(xiāng)人員我市是如何進行登記、 檢查以及防止疫情傳播的問題； 反映街道辦、 社區(qū)工作人員入戶調(diào)查存在安全隱患的問題。

　　對于群眾提出的建議及反映的各類問題， 市長熱線一線工作人員做到了耐心細致解答， 并將受理問題第一時間交辦相關(guān)縣區(qū)和部門進行處理。