金志新，北京鐵路局張家口車務(wù)段宣化站一名普通的客運(yùn)值班員，鐵路工作一干就是35年。當(dāng)年父親的一句“接了我的班，就得好好干”讓金志新銘記一輩子，也兌現(xiàn)了35年。35年來，他把本職工作作為奉獻(xiàn)的舞臺(tái)，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、任勞任怨的工作作風(fēng)傾心付出，在保一方平安的崗位上，書寫著新時(shí)期鐵路職工的風(fēng)采，兌現(xiàn)著為民服務(wù)的承諾。因?yàn)楣ぷ鞒煽?jī)突出，先后獲得“七五”建功立業(yè)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆⒈本╄F路局先進(jìn)工作者獎(jiǎng)?wù)?、中華全國(guó)鐵路總工會(huì)火車頭獎(jiǎng)?wù)碌雀黜?xiàng)榮譽(yù)，其事跡數(shù)次被《北京鐵道部》、《張家口日?qǐng)?bào)》、《張家口晚報(bào)》、張家口電視臺(tái)、宣化電視臺(tái)相繼轉(zhuǎn)載報(bào)道。2014年被評(píng)為宣化區(qū)道德模范。
每年的春運(yùn)，都是鐵路最忙的時(shí)候，作為鐵路人，金志新卻樂在其中。每天早上6點(diǎn)，金志新早早起床安頓好母親的飲食起居后，就趕往單位，在列車到站錯(cuò)車的間隙，用小喇叭在售票廳內(nèi)反復(fù)宣傳電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票方式，講解購票須知，不厭其煩的重復(fù)解答群眾的提問。春運(yùn)期間，即使不是自己的班，金志新也要到單位售票廳，義務(wù)幫忙到晚上7點(diǎn)半。35年來，金志新只在家吃過4次年夜飯，義務(wù)奉獻(xiàn)30多個(gè)工作日，累計(jì)達(dá)200多個(gè)小時(shí)，守候在站臺(tái)前，看著一趟趟火車將歸心似箭的乘客運(yùn)達(dá)目的地，金志新為自己的工作感到驕傲、感到自豪。
站臺(tái)、候車大廳，既是車站人流量最大的區(qū)域，也是金志新工作的崗位。穿梭于人群中的他，不時(shí)地解答著群眾的咨詢，重復(fù)著善意的提醒，照顧著老弱傷殘的乘客，為出行者送去一片溫暖，為歸來者奉上一片愛心。35年來，金志新想乘客之所想，急乘客之所急，拾金不昧、幫旅客找丟失的行李物品、送生病旅客去醫(yī)院這樣的好事，他到底做了多少，他從沒有計(jì)算過，但群眾送來的20多面錦旗，200多封感謝信，足以說明一切。
金志新人緣好，走到乘客中總有相識(shí)的乘客熱情地和他打招呼。同事笑稱，金志新是宣化的名人，買菜都比別人便宜。金志新心里非常清楚，只要把乘客的利益放在心上，就能贏得乘客的愛戴。