從今年3月份開始，橋東區(qū)全面啟動無物業(yè)管理小區(qū)接管工作，截至目前，市東惠物業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“東惠集團(tuán)”)已接管勝利公園小區(qū)、三馬路14號等39個小區(qū)的物業(yè)管理工作。
容辰小區(qū)（西區(qū)）東口實現(xiàn)了人車分離。
對于近段時間小區(qū)發(fā)生的變化，家住容辰小區(qū)西區(qū)的張女士感受頗深。7月11日，張女士介紹，在此之前，小區(qū)多數(shù)路燈不亮，亮的幾盞路燈燈光昏黃;小區(qū)有一側(cè)沒有設(shè)置大門，只有一個敞開式通道，進(jìn)出小區(qū)非常隨意;監(jiān)控不完善;南門、北門附近便道上經(jīng)常停放著機(jī)動車輛，交通高峰期進(jìn)出小區(qū)會車時易發(fā)生擁堵。“東惠物業(yè)集團(tuán)接管后，將小區(qū)的路燈更換成了明亮的LED燈、對存在坑洼的路面進(jìn)行了修整、完善了監(jiān)控設(shè)施、換上了更美觀的垃圾桶，更重要的是拆除了小區(qū)多個出口附近的裝修性木柵欄、安裝了人車分離設(shè)施、限制了機(jī)動車輛在小區(qū)門口附近亂停放行為，進(jìn)出小區(qū)規(guī)定了出入口，而且各個小區(qū)門都安排了值守人員。”張女士說，“這樣一來，駕車進(jìn)出小區(qū)井然有序，小區(qū)的安全性和設(shè)施設(shè)置的科學(xué)性得到提高，小區(qū)居住環(huán)境得到改善，居民滿意度顯著提高。”
新的垃圾桶投入使用。
橋東區(qū)常駐人口約23萬，共有小區(qū)352個，其中有物業(yè)管理居民小區(qū)41個(不包括自管小區(qū))，無物業(yè)管理小區(qū)(包含獨(dú)棟樓)311個。無物業(yè)管理小區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施老化、環(huán)境臟亂、難以引入物業(yè)公司等問題;部分有物業(yè)公司管理的小區(qū)存在管理不到位等問題。在橋東區(qū)政府主導(dǎo)下，今年2月28日，東惠集團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生，集團(tuán)下設(shè)五個分公司和五個子公司，分別為五一路、紅旗樓、花園街、工業(yè)路、勝利路分公司，保潔、綠化、建筑、保安、汽車租賃子公司。隨后，該集團(tuán)以規(guī)范橋東區(qū)物業(yè)管理和提升業(yè)主滿意度為目標(biāo)，按照政府主導(dǎo)、部門配合、企業(yè)服務(wù)、居民參與的原則，因地制宜、分類指導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、有序推進(jìn)無物業(yè)管理小區(qū)的接管工作。
對于無人管理的老舊小區(qū)，東惠集團(tuán)采取“先服務(wù)，后收費(fèi)，政府兜底”的模式進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。接管小區(qū)后投入資金對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造，如修補(bǔ)路面、疏通排水管道、拆除違建、整治新建停車位、安裝門禁、監(jiān)控、維修增設(shè)路燈等共用部分。在物業(yè)費(fèi)收取上采取“協(xié)商式”收費(fèi)模式，根據(jù)小區(qū)實際情況和服務(wù)內(nèi)容協(xié)商制物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時按年度將小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)進(jìn)行公示，做到公開化、透明化。針對有物業(yè)管理的小區(qū)，對于業(yè)主強(qiáng)烈不滿的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，東惠集團(tuán)依據(jù)居民訴求聯(lián)合小區(qū)業(yè)主按照相關(guān)法律法規(guī)對其予以清退，清退后納入其管理，本著“民意優(yōu)先”的原則對小區(qū)進(jìn)行整治，并根據(jù)小區(qū)業(yè)主需求，結(jié)合小區(qū)實際情況對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，根據(jù)小區(qū)實際情況制定物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，并在小區(qū)內(nèi)張貼公示。用實際行動增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。
容辰小區(qū)（西區(qū)）路燈更換成了LED燈，同時在部分路燈旁加裝了監(jiān)控視頻。
目前，東惠集團(tuán)現(xiàn)已完成對勝利公園小區(qū)、三馬路14號、環(huán)保局家屬院、容辰小區(qū)(西區(qū))、天陽小區(qū)等39個小區(qū)的接管工作。預(yù)計到今年年底，該集團(tuán)將實現(xiàn)橋東區(qū)無物業(yè)小區(qū)100%接管，2019年進(jìn)一步規(guī)范升級物業(yè)管理服務(wù)，2020年物業(yè)服務(wù)達(dá)到規(guī)范化管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管達(dá)到全覆蓋。(林琴 朱國君)
