對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，春運(yùn)意味著回家和團(tuán)圓;而對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，春運(yùn)則意味著分離和堅(jiān)守。

　　作為張家口機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部服務(wù)崗位的一名普通員工，今年是王悅參加工作的第5個(gè)年頭。

　　2月1日上午7時(shí)，王悅準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在候機(jī)樓，開始為乘坐第一班航班的旅客提供服務(wù)。

　　“我乘坐春秋航空公司的航班，對(duì)于行李托運(yùn)有什么條件限制嗎?”一位旅客提著手中的行李箱向王悅咨詢。

　　“您好，根據(jù)規(guī)定，您可隨身攜帶行李尺寸不超20*30*40(厘米)，超此規(guī)格的行李要辦理托運(yùn)，10公斤以下可以購(gòu)買行李票，行李票價(jià)格會(huì)根據(jù)飛行里程有不同標(biāo)準(zhǔn)……”王悅耐心細(xì)致地為旅客答疑解惑。

　　而特殊旅客的接送也屬于王悅的工作范疇。每當(dāng)看到行動(dòng)不便的旅客，王悅便迅速走上前，協(xié)助旅客登機(jī)。“我們的崗位是一職多崗，攙扶蹣跚的老人，給抱嬰兒的旅客提行李，幫扶殘疾乘客乘機(jī)，盡管總是遇到重復(fù)的詢問(wèn)，但都要為旅客詳細(xì)說(shuō)明。”王悅笑著說(shuō)。

　　到中午12時(shí)，王悅已在熙熙攘攘的旅客人群中奔忙了5個(gè)小時(shí)，腿已經(jīng)麻木了，連喝口水的空當(dāng)都沒(méi)有。“服務(wù)崗位的工作就是瑣碎、龐雜，只有把旅客都當(dāng)作自己的親人一樣去對(duì)待，才能讓旅客在回家的路上感受到溫暖，這也是我們的價(jià)值體現(xiàn)。”王悅略顯疲憊地對(duì)記者說(shuō)。

　　“春節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日，但作為機(jī)場(chǎng)一線員工來(lái)說(shuō)，基本上每個(gè)春節(jié)都是在機(jī)場(chǎng)過(guò)。作為民航人，為廣大旅客提供舒心暢快的通行環(huán)境，保障所有旅客順利出行就是我們的職責(zé)。”