“過去到每個部門都要準備一套資料, 現(xiàn)在只進一個窗口, 提供一套就行了。”家住橋東區(qū)的夏先生在市行政審批局辦理了貿(mào)易公司的審批手續(xù)后感慨地說。近日,市行政審批局實行“八個一”審批服務(wù)標準, 打破了以往部門專項窗口辦理業(yè)務(wù)模式,推進了“讓群眾少跑路”的審批方式標準化進程。 市行政審批局自今年4月28日成立以來,從設(shè)施、環(huán)境到服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等各方面都納入了標準化創(chuàng)建范圍,并以“創(chuàng)最快辦事速度,創(chuàng)最佳審批服務(wù),創(chuàng)最優(yōu)營商環(huán)境”的工作理念,推出了“八個一”服務(wù)標準,即:一窗受理、一次告知、一網(wǎng)覆蓋、一表申請、一單收費、一章審批、一口送達、一廳辦結(jié),努力打造標準統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)規(guī)范、全程可控的監(jiān)管機制。他們在行政審批局設(shè)立綜合受理窗口,前臺人員由受理科統(tǒng)一調(diào)配,各業(yè)務(wù)科室負責后臺的審批、咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。所有政府投資建設(shè)項目審批事項的申請和結(jié)果反饋都由受理窗口統(tǒng)一執(zhí)行,實行“前臺一口受理,后臺分工協(xié)辦”;受理與審批分離的“車間式流水線”式審批,實現(xiàn)了對簡單事項立等審批,對關(guān)聯(lián)審批打包立項,對聯(lián)辦事項一口辦理,對網(wǎng)上審批一次領(lǐng)證,對勘察驗收統(tǒng)一勘驗,對企業(yè)注冊登記審批實行“二十三”證合一、一章多效。 在受理 “全市新建50所普惠制幼兒園”項目時,市行政審批局收到申請后,通過邀請市教育局相關(guān)人員、組織局內(nèi)相關(guān)科室召開專題會議的方式,面對面梳理整個審批過程中需要開展的工作、可能遇到的問題,提出了“打包立項”的聯(lián)合審批方案,將項目建議書和可研報告合并辦理,同時組織立項環(huán)??坪鸵?guī)劃國土科兩個科室聯(lián)合辦理立項和土地手續(xù),審批時效比逐個事項單獨辦理節(jié)約了45天時間。 |