11月29日，我市召開非警務(wù)警情與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)一年來對(duì)接工作開展情況，并對(duì)下一步工作進(jìn)行安排部署。副市長(zhǎng)、市公安局長(zhǎng)姚愛國(guó)出席會(huì)議并講話。
　　姚愛國(guó)指出，非警務(wù)警情分流對(duì)接是我市創(chuàng)建文明城市的工作內(nèi)容之一，同時(shí)也是提高各部門整體聯(lián)動(dòng)、服務(wù)群眾能力和水平的具體體現(xiàn)。各級(jí)各部門要加強(qiáng)平臺(tái)對(duì)接運(yùn)作，開發(fā)制作公共服務(wù)平臺(tái)綜合系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)熱線的受理與分流轉(zhuǎn)辦功能；要加大資源整合，把12345熱線與社會(huì)應(yīng)急管理相結(jié)合，整合政府各部門、 各單位和社會(huì)公共服務(wù)各行業(yè)的熱線資源，全部納入12345熱線平臺(tái)管理；要強(qiáng)化跟蹤問責(zé)，建立健全服務(wù)承諾、首接負(fù)責(zé)、協(xié)同會(huì)審、 限時(shí)辦結(jié)等督察督辦機(jī)制；要加大社會(huì)宣傳，提高熱線知曉率， 讓群眾能夠根據(jù)情況撥打?qū)?yīng)熱線，參與并監(jiān)督各個(gè)熱線對(duì)群眾訴求的辦理工作。