近期, 橋西區(qū)地稅局結(jié)合自身工作實際, 開展 “三比三看”活動, 積極助力我市文明城市創(chuàng)建。 比宣傳, 看創(chuàng)城氛圍。 將辦稅服務(wù)廳作為文明宣傳的前沿陣地,利用電子顯示屏全天滾動播放創(chuàng)城口號和社會主義核心價值觀內(nèi)容。做到創(chuàng)建標(biāo)語、 文明用語、 規(guī)范流程、 工作職責(zé)上墻, 并在征收窗口擺放服務(wù)人員標(biāo)識牌, 增強創(chuàng)建文明城市意識。 比服務(wù), 看管理水平。 落實完善納稅服務(wù)制度, 開展 “提升質(zhì)效, 文明服務(wù)” 競賽活動, 按照 “辦稅零距離、 征收零障礙、 質(zhì)量零差錯、 信譽零投訴” 的目標(biāo)要求, 強化稅務(wù)干部責(zé)任意識和服務(wù)意識; 加強網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設(shè), 推廣自助辦稅服務(wù), 使辦稅文明之風(fēng)在網(wǎng)上傳播。 比技能, 看業(yè)務(wù)素質(zhì)。 在做好“宣傳管理” 的同時, 豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵, 加強辦稅服務(wù)廳工作人員的技能培訓(xùn)、 服務(wù)禮儀; 定期召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會, 真正做到一崗多能, 加快服務(wù)效率, 推進征納關(guān)系和諧發(fā)展。 |