“請(qǐng)走人行橫道線”、“請(qǐng)等到綠燈亮?xí)r再走”、“您好，這兒不能停車，會(huì)被貼罰單的”、“您好， 請(qǐng)走柵欄里邊” …… 這些看似平常的話語(yǔ)，卻可以讓許多人停下闖紅燈的腳步，減少行人交通事故的發(fā)生。
5月10日早上七點(diǎn)半左右， 正值上班高峰期，記者來到張家口賓館的路口，看到身穿城管志愿者衣服的肖寶富正在揮動(dòng)小旗，提醒市民遵守交通規(guī)則。
市民眼中的“嘮叨人” “我每天早上遛彎都會(huì)路過這里， 以前我要過到馬路對(duì)面總是會(huì)選擇‘抄近路’， 走一半斑馬線，然后就斜著走過去了。 每次都會(huì)聽到前邊有個(gè)聲音在喊 ‘請(qǐng)走斑馬線’” 市民王阿姨說。
每天上班必經(jīng)此路口的劉先生看到變化感觸頗深： “我經(jīng)常開車經(jīng)過這個(gè)路口， 以前高峰期遇到紅燈， 有很多心急的行人便會(huì) ‘使招’： 要不都沖在最前面， 越過地面劃定的非機(jī)動(dòng)車停車線外， 有的騎電動(dòng)車圖省事，不能轉(zhuǎn)彎的偏轉(zhuǎn)……自從路口有了肖寶富這樣的志愿者，早晚高峰時(shí)間不僅行人安全了，開車路過這的司機(jī)也不那么緊張了。 ”
這個(gè)路口是交叉路口，比較重要也比較復(fù)雜，不遵守交通規(guī)則會(huì)很危險(xiǎn)。所以肖寶富寧可讓市民們覺得自己“麻煩”，也會(huì)多“嘮叨”幾遍，保證市民的安全。
交警眼中的“小助手” 每天上午7點(diǎn)半至9點(diǎn)，是這個(gè)路口車流量和人流量比較大的時(shí)間段，經(jīng)常有行人在路口闖紅燈，騎自行車的人也根本不看信號(hào)燈，有學(xué)生模樣的孩子在車流中穿行。每次看到那些騎電動(dòng)車的市民越過白線停在外邊時(shí)，肖寶富都會(huì)主動(dòng)走上前去勸導(dǎo)，然后客氣地說：“您好，請(qǐng)?jiān)诎拙€內(nèi)等紅燈，這樣很危險(xiǎn)，會(huì)有右拐的車不小心碰到您。 ”
前段時(shí)間，工人文化宮有活動(dòng)，老師帶領(lǐng)學(xué)生過馬路，因?yàn)殛?duì)伍比較長(zhǎng)，所以綠燈變紅燈了學(xué)生也沒有過完馬路，肖寶富趕緊上前揮動(dòng)小旗，示意機(jī)動(dòng)車耐心等待。
“還有些車主不知道賓館門口不讓停車，這個(gè)時(shí)候我也會(huì)上前提醒，大部分車主態(tài)度還是很好的，會(huì)笑著說‘謝謝’，但也有些車主并不理會(huì)，依然我行我素。”肖寶富說，“這個(gè)時(shí)候，不能態(tài)度不好，更需要耐心解釋。”
同事眼中的“熱心腸” 在同事眼中，肖寶富是一個(gè)特別熱心腸的人，無論誰有困難， 只要是力所能及， 她都會(huì)伸出援助之手。“有一次， 一位大爺坐公交車沒有零錢，她就主動(dòng)掏出一元錢幫助了大爺。還經(jīng)常說：‘誰沒有有困難的時(shí)候，幫助了他們也就等于幫助了自己，要是自己也沒有零錢了， 也會(huì)有人幫助我的。’”和肖寶富同是志愿者的王女士說。
“在當(dāng)志愿者的近一年時(shí)間里， 我撿到過錢包，鑰匙等各種物品，都也已經(jīng)歸還了失主或者上交。 ”肖寶富說，那些失主在看到失而復(fù)得的物品時(shí)，都會(huì)非常感謝自己，這個(gè)時(shí)候她就會(huì)覺得身為志愿者很偉大也很驕傲。
正在和肖寶富交談的時(shí)候，一位腿腳不是很利索的老太太過馬路，還沒走到馬路對(duì)面，綠燈快要變紅燈了，肖寶富見此情況立馬跑上前，攙扶著老太太順利走過了馬路。肖寶富說：“這種情況很多， 還有下雪天摔倒，我都會(huì)主動(dòng)上前幫忙。”
每天早上7點(diǎn)就必須要準(zhǔn)時(shí)到路口， 一直站到11點(diǎn)交班，4個(gè)小時(shí)肖寶富一直在崗位盡心盡責(zé)，不斷地?fù)]動(dòng)手中的小旗，維護(hù)交通秩序。“雖然會(huì)辛苦，但看到交通秩序逐漸好轉(zhuǎn)，再累也值!” 肖寶富笑著說。據(jù)了解，經(jīng)過近一年的勸導(dǎo)和引導(dǎo)，90%以上的市民能夠遵守交通規(guī)則，按照交通信號(hào)燈規(guī)定通行，做到安全出行，不亂停放車輛。
志愿者上崗近一年以來，從一開始的不好意思勸說制止不文明行為到現(xiàn)在主動(dòng)上前大膽勸說制止不文明行為; 從被動(dòng)完成工作到主動(dòng)建言獻(xiàn)策， 每一名城管志愿者都在一步一步地將自己的工作與自己融為一體; 市民也從一開始的不接受不配合到現(xiàn)在頻頻為志愿者點(diǎn)贊。 他們的言行舉止影響了廣大市民，有效地提高市民的文明素質(zhì)。
