一直以來(lái)，橋西區(qū)高度重視社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)工作，通過(guò)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、健全管理制度、打造服務(wù)品牌等手段，在每個(gè)社區(qū)都建起了志愿服務(wù)隊(duì)，并著力實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿者“隊(duì)伍職業(yè)化、管理規(guī)范化、服務(wù)品牌化、活動(dòng)常態(tài)化”，使社區(qū)“苦事有人問(wèn)、難事有人管、急事有人幫”。

　　拓寬渠道、建強(qiáng)隊(duì)伍。他們通過(guò)拓寬社區(qū)志愿者招募渠道，強(qiáng)化培訓(xùn)、關(guān)愛(ài)激勵(lì)，請(qǐng)出社區(qū)“能人”參與社區(qū)志愿服務(wù)，并通過(guò)“組織帶黨員、黨員帶骨干、骨干帶群眾、群眾帶家庭”等形式，充分吸收機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、“兩新組織”中的干部職工、社區(qū)“五老”、黨員、團(tuán)員、少先隊(duì)員進(jìn)入志愿者隊(duì)伍，每個(gè)社區(qū)組建了5支以上各有特色的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激活了社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍的人力資源。同時(shí)，圍繞志愿服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織社區(qū)志愿者進(jìn)行服務(wù)理念、權(quán)利義務(wù)、基本技能等方面的培訓(xùn);充分發(fā)揮志愿者層次豐富的特點(diǎn)，組織開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，積極探索好的做法，創(chuàng)新好的思路，達(dá)到相互幫助、相互借鑒的效果，不斷提高志愿者隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和志愿服務(wù)能力。此外，推行以志愿服務(wù)質(zhì)量、組織鑒定評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象反饋為標(biāo)準(zhǔn)的量化評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)情況進(jìn)行考評(píng)。根據(jù)考評(píng)結(jié)果，符合入黨條件的優(yōu)先推薦入黨，表現(xiàn)突出的每年“七一”推薦評(píng)選市、區(qū)優(yōu)秀志愿者和星級(jí)志愿者，有效增強(qiáng)了社區(qū)志愿者的服務(wù)意識(shí)，提升社區(qū)志愿者的高尚榮譽(yù)感。

　　建章立制、規(guī)范管理。這區(qū)一方面建立健全社區(qū)志愿者服務(wù)管理制度，建立注冊(cè)登記制度。申請(qǐng)加入社區(qū)志愿者的人員，按照屬地原則，到社區(qū)志愿服務(wù)站登記，由社區(qū)統(tǒng)一辦理注冊(cè)登記手續(xù)。登記填表后，由登記單位發(fā)給社區(qū)志愿者服務(wù)登記卡，即為準(zhǔn)志愿者。準(zhǔn)志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)達(dá)10次以上，滿(mǎn)20小時(shí)，表現(xiàn)良好，向社區(qū)居委會(huì)提出注冊(cè)申請(qǐng)，換發(fā)志愿服務(wù)證。另一方面，完善結(jié)對(duì)幫扶制度。他們結(jié)合志愿者的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和需求，積極組織轄區(qū)志愿者與困難群眾結(jié)成“1+1”或“N+1”幫扶對(duì)子，為受助群眾發(fā)放印有志愿者姓名、照片、特長(zhǎng)、聯(lián)系方式的志愿服務(wù)“連心卡”，并建立結(jié)對(duì)幫扶檔案，確保幫扶工作的長(zhǎng)期性和有效性。此外，健全服務(wù)反饋制度。服務(wù)活動(dòng)后由服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)志愿服務(wù)“評(píng)議卡”，讓廣大社區(qū)居民對(duì)本轄區(qū)下派志愿者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)議結(jié)果作為評(píng)選優(yōu)秀社區(qū)志愿者和星級(jí)志愿者的一項(xiàng)重要依據(jù)。

　　突出特色、選樹(shù)品牌。他們按照“群眾所想、社區(qū)所需、志愿者所能”的原則，確定了包括政策宣傳、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)、扶貧救助、文藝體育、法律援助、為老助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、家電維修等適合居民需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，確保志愿服務(wù)的實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新載體，開(kāi)展主題志愿服務(wù)，培樹(shù)志愿服務(wù)品牌。“蒲公英課堂”“‘閃亮青春’志愿服務(wù)隊(duì)”“鄰里互助志愿服務(wù)隊(duì)”“老街坊應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”“金色年華服務(wù)隊(duì)”“小拐杖志愿者服務(wù)隊(duì)”“紅心呵護(hù)古城堡”等十余個(gè)特色志愿者服務(wù)品牌備受居民好評(píng)。