行走在橋東區(qū)的大街小巷，路面整潔，綠樹婆娑，時不時有騎著公共自行車的身影從記者身邊閃過，成為綠色出行的又一道風(fēng)景線;主干路上、公交站旁，來自城市管理志愿者服務(wù)隊的志愿者們正在各司其職，引導(dǎo)廣大市民文明出行，為創(chuàng)建文明城區(qū)貢獻力量;北起五一大街、南至長城大街，通過供熱管線連接至大唐國際張家口發(fā)電廠的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱項目，將為全市新增供熱能力1700萬平方米，為橋東區(qū)8萬余戶居民送去溫暖，轄區(qū)內(nèi)156臺分散小鍋爐也將于項目完成后拆除，為天高云淡的張家口再添一份光彩。

　　社區(qū)里，居民可以通過登錄便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺解決各種生活難題，足不出戶便能輕松享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù);鄉(xiāng)村里，5個行政村實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi) “托管”，專職的保潔員每天進行打掃，專門的環(huán)衛(wèi)車每日清運垃圾，敞亮整潔的美麗鄉(xiāng)村也有了“城市樣”。

　　城區(qū)的文明程度、現(xiàn)代化程度，最直觀的評價就是看城市建設(shè)是不是大氣、管理是不是科學(xué)、運行是不是有序。近年來，橋東區(qū)將城市管理作為文明城區(qū)創(chuàng)建的重要抓手，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新管理模式，提高城區(qū)管理、服務(wù)水平，城區(qū)形象日益提升，盡顯中心城區(qū)魅力。

　　創(chuàng)新公共服務(wù)綻放文明之花　　“這位大哥，請在斑馬線后面等一等，紅燈就剩十秒了，變了綠燈再走，這樣多安全踏實呀。”在橋東區(qū)南口路口，城市管理志愿者安文博微笑著將欲闖紅燈的行人攔在了小紅旗后。

　　為推進文明城市創(chuàng)建工作有序開展，進一步提高廣大市民的城市服務(wù)意識和社會公德意識，營造奧運名城的良好形象， 今年3月，橋東區(qū)探索城市管理新模式，快速組建城市管理志愿者服務(wù)隊伍，開展以文明交通為主的引導(dǎo)行動。包括引導(dǎo)公交乘客排隊候車、 有序上下車， 維護站臺設(shè)施和良好環(huán)境;勸導(dǎo)行人車輛按指示燈有序通行;疏導(dǎo)交通擁堵現(xiàn)象，維護公共秩序;勸導(dǎo)車輛文明行車，文明停車;勸導(dǎo)沿街門店嚴格執(zhí)行《門前五包》 規(guī)定; 勸導(dǎo)游商游販及占道經(jīng)營現(xiàn)象等。

　　3月24日，城市管理志愿服務(wù)活動正式啟動，首批150名志愿者統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標志、正式上崗。6月，區(qū)城管執(zhí)法局為志愿者配備了專門的背包、水壺、傘及印有隊徽標識的橙色半袖， 為志愿者做好人性化服務(wù)。目前志愿者隊伍穩(wěn)定在200人，分編10個大隊，下設(shè)若干個小隊， 每人每天上崗4小時，早七點至晚七點不間斷服務(wù);服務(wù)點從29個增至38個，覆蓋勝利北路、五一大街等主干道路，構(gòu)建起 “點線結(jié)合”的城市管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　為規(guī)范志愿者服務(wù)隊的管理，形成動態(tài)長效的文明維護機制，橋東區(qū)成立了志愿者服務(wù)中心，區(qū)城管執(zhí)法局還制定《橋東區(qū)城市管理志愿者工作考核辦法》，建立了考核激勵機制，對綜合出勤、服務(wù)等情況進行監(jiān)督考核、量化打分，目前還有很多市民在報名，志愿者隊伍正不斷年輕化，文明新風(fēng)正在吹遍橋東。

　　9月4日，橋東區(qū)城市公用自行車系統(tǒng)正式啟動，首批亮相山城的135輛城市公共自行車正式啟用。當(dāng)日，30名志愿者騎著綠色的公共單車，體驗“綠色出行，低碳生活”的理念。這是全市最先推出的公用自行車服務(wù)系統(tǒng)，也是橋東區(qū)在創(chuàng)新城市管理、服務(wù)上的又一次探索。

　　目前，橋東區(qū)在區(qū)政府、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、銀座商城、帝達購物廣場、威尼斯大酒店、百盛購物廣場、二五一醫(yī)院南門、察哈爾烈士陵園和北方硅谷園區(qū)共9處設(shè)置了公共單車站點，每個站點設(shè)20個單車管理樁，15輛自行車。自行車車體顏色以綠色為主，彰顯低碳、環(huán)保主題。車輛采用鋁合金材質(zhì)，全部采用實心輪胎，無需充氣。市民辦理租車卡后將可享受每次兩小時內(nèi)免費騎行，超過2小時，每小時收費1元。相關(guān)負責(zé)人告訴記者，目前首批發(fā)放的2000張租車卡已經(jīng)辦理了481張，幾乎每天都會有人前去咨詢辦卡。

　　提升管理水平推動和諧發(fā)展　　隨著城鎮(zhèn)化步伐不斷加快，底數(shù)不清、情緒不順、服務(wù)不周、隱患較大等等，成為社區(qū)管理中的一系列大難題。如何推進城市社會管理實現(xiàn)周密化、精細化、智能化，橋東區(qū)一直在進行積極的探索和嘗試。橋東區(qū)推行以“一線、三全、六必訪、六必到、八必報”為主要內(nèi)容的“13668”為民服務(wù)工作法，建立“網(wǎng)格化管理、片組戶聯(lián)系”工作機制，逐步形成了整體聯(lián)動、齊抓共管、科學(xué)高效的社區(qū)管理與服務(wù)新機制,有效暢通了群眾表達訴求渠道，為群眾的多樣化需求和個性化發(fā)展提供了全力支持和保障。全區(qū)通過“13668”為民服務(wù)工作法，共為居民解決供暖、供水等實際生活問題698件，解決居民糾紛232件;開展居家養(yǎng)老、聾兒語訓(xùn)、擔(dān)保就醫(yī)等特色服務(wù)20余項，服務(wù)群眾5000余人;幫扶518名就業(yè)困難對象實現(xiàn)就業(yè)，協(xié)調(diào)救助金150余萬元，6000人受益，群眾幸福指數(shù)顯著提升。

　　為實現(xiàn)管理服務(wù)便捷化，橋東區(qū)探索實施了網(wǎng)格化建設(shè)，按照 “地域邊界明確，管轄?wèi)魯?shù)適中”的原則，以小區(qū)、家屬區(qū)為單位將全區(qū)9.7萬戶劃分為513個網(wǎng)格， 每個網(wǎng)格明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人，3至5名單元小組長作為網(wǎng)格信息員。通過建立以社區(qū)黨總支為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)，樓院黨支部、樓宇自治會等居民自治組織為中堅，小區(qū)物業(yè)、社區(qū)志愿者隊伍等共同參與的覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的網(wǎng)格服務(wù)團隊，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理融于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

　　今年，社區(qū)圍繞 “家、愛、實”的工作理念，以網(wǎng)格化管理為依托，信息化平臺為支撐，探索建立基層民主自治方式。通過建立居民參與各項機制，引導(dǎo)廣大居民積極參與，在全區(qū)營造了 “人人關(guān)心社區(qū)建設(shè)、人人參與社區(qū)建設(shè)”的濃厚氛圍，充分調(diào)動了居民積極性。

　　“我家小區(qū)管道漏水了，請幫忙修理。”“如何申辦廉租住房?” “我是商家，想加入便民服務(wù)圈， 怎樣接受審核?” ……近日，在橋東區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，居民提出的很多問題均得到了社區(qū)工作人員的及時回復(fù)和解決，居民們實現(xiàn)了足不出戶、在網(wǎng)上一搜一點便能輕松享受到優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)。

　　今年年初，為提升社區(qū)服務(wù)層次和自治水平，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能，橋東區(qū)應(yīng)用 “互聯(lián)網(wǎng)+” 思維開通了張家口市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)。該網(wǎng)站將政府公共服務(wù)、社區(qū)居民自我服務(wù)與各類商業(yè)服務(wù)資源整合, 集社區(qū)宣傳、 便民服務(wù)于一體。 網(wǎng)站精心設(shè)置了社區(qū)導(dǎo)航、新聞中心、 辦事指南、 社區(qū)辦事、 公共服務(wù)、 便民服務(wù)、 互動平臺等15個板塊， 可查詢各社區(qū)最新動態(tài)，知曉民政救助、勞動保障、計劃生育、住房保障等方面詳盡的政策解讀， 還可以獲悉帝廣超市、 超市發(fā)、永輝超市等大型蔬菜市場當(dāng)日菜價。 經(jīng)過3個月的運營，網(wǎng)站已吸引全區(qū)近2萬居民參與， 點擊率達到6萬余次。 據(jù)悉， 下一步，橋東區(qū)還將推出服務(wù)網(wǎng)的手機版APP，將便民資源由橋東區(qū)擴展至全市，并增加便民服務(wù)在線支付功能等。

　　建設(shè)美麗鄉(xiāng)村共創(chuàng)美好未來　　“以前這條路兩邊到處都是垃圾，現(xiàn)在自從有了保潔員每天進行打掃，家家戶戶出門不遠就是垃圾桶，街道有專門收垃圾的環(huán)衛(wèi)車，再也沒有人往道路兩邊倒垃圾了。積存多年的垃圾 ‘進城’了,村子也敞亮多了。”走進王家寨村，村民們都笑著夸贊如今的村容村貌。

　　為徹底改變村容村貌、 整治環(huán)境衛(wèi)生，今年2月，橋東區(qū)政府將行政村的環(huán)衛(wèi) “托管”給專業(yè)的清潔公司。京環(huán)橋東環(huán)境服務(wù)有限公司經(jīng)過摸底排查，針對王家寨村、小辛莊村、姚家莊村、口里東窯子村、人頭山村五個行政村的地理環(huán)境特點，制定了一套有效的清掃、清運管理模式。

　　“以前村里也有保潔員，但干多干少工資照發(fā)， 打掃的效果不理想， 衛(wèi)生難以保持。” 相關(guān)負責(zé)人介紹說， 如今村里設(shè)置了專職的保潔員，通過制度和獎罰體制，將打掃效果與保潔員工資直接掛鉤，并調(diào)動保潔員積極性，監(jiān)督村民保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　為使村內(nèi)環(huán)衛(wèi)作業(yè)進入常態(tài)化管理，村里配置了相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施， 可移動240升鐵質(zhì)垃圾桶600個、大垃圾桶35個、小垃圾桶10個、 壓縮車1輛、 勾臂吊2輛、 小勾臂吊2輛、 人力三輪車95臺、 硬化垃圾箱擺放的地面120個等。

　　改變的不僅是硬件設(shè)施， 還有保潔模式。村民們清掃自家屋前巷口的衛(wèi)生，聘用的清掃工人完成主干道的清掃保潔和村內(nèi)垃圾的清運，垃圾日產(chǎn)日清，確保任務(wù)落實無縫隙、村內(nèi)衛(wèi)生無死角。

　　除此之外，京環(huán)橋東環(huán)境服務(wù)有限公司還制定完善了一整套監(jiān)督機制。通過 “四有一落實” 的管理機制， 不僅每月定期檢查，還有村自檢、 定期抽查、 隨機抽查、 暗訪、群眾監(jiān)督等多種形式確保清掃、 清理到位。截至目前， 累計清理5個行政村各類垃圾6700余噸，逐步實現(xiàn)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，讓農(nóng)村也有了 “城市樣”， 在且美且幸福的道路上快樂前進。