近日，本報持續(xù)關(guān)注了在公共場所不排隊、亂插隊的不文明行為，不少讀者參與了話題討論，其中一些讀者提出了自己的看法和建議，希望能多管齊下，治理不排隊這一不文明行為。

　　“其實，誰都知道不排隊、亂插隊這種做法不對，但個別人就因為利己思想占上風(fēng)，沒有考慮他人感受，不能換位思考，心存僥幸趁機而為。當(dāng)被別人制止后，大多數(shù)人也都會自認(rèn)理虧，及時改正，做到按順序排隊。我覺得他們應(yīng)該從思想層面上自我遏制亂插隊念頭的產(chǎn)生，要做到這點，就應(yīng)當(dāng)加強教育引導(dǎo)。”市民張先生諫言，“應(yīng)該加大宣傳力度，在公共場所進(jìn)行‘有序排隊’、‘文明排隊’等相關(guān)宣傳，用文字標(biāo)語、漫畫、海報、板報等有趣的圖片形式來進(jìn)行正確引導(dǎo)。學(xué)校著重對孩子進(jìn)行這方面教育，讓孩子去影響整個家庭的言行，這樣不但能在孩子的心目中樹立起正確、健康的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，也能在一定程度上影響不排隊、亂插隊不文明行為的自我糾正。”

　　市民李女士建議，可以在報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體上建立一個“曝光臺”，發(fā)揮群眾的力量，只要發(fā)現(xiàn)有人在公共場所擁擠、插隊就用手機、相機拍照上傳到曝光臺，利用大家的羞恥心來抑制這種不文明行為。另外，她還建議設(shè)立一個“排隊日”或“排隊周”，讓大家都重視起來這個問題，讓有序排隊、不插隊、不加塞的文明行為深入人心，逐漸形成一種常態(tài)。

　　市民蘇女士認(rèn)為，僅靠說教來制止公共場所不排隊、亂插隊的行為力度有限，她建議：“治理在公共場所不排隊、插隊加塞的不文明行為要從制度層面進(jìn)行規(guī)范，制定相關(guān)的文明條約，并明確對其的處罰方式，而且處罰力度不能像撓癢癢一樣，罰個5元、10元了事，發(fā)現(xiàn)一次至少罰款50元，這才能發(fā)揮震懾力。”

　　市民任女士表示：“雖然現(xiàn)在在公共場所不排隊、亂插隊的現(xiàn)象有明顯改善，但在個別場所還是會碰到一些不自覺的人擁擠、加塞，尤其是人員比較密集、人流量比較大的醫(yī)院、景區(qū)等地方表現(xiàn)尤為突出。我建議，在這些場所也應(yīng)該像公交車站點那樣，安排專門的疏導(dǎo)人員進(jìn)行秩序維護(hù)和監(jiān)督，如果人手比較緊，也可以在排隊窗口或柜臺外兩側(cè)拉起隔離帶，或設(shè)置排隊設(shè)施和標(biāo)線，讓大家站在固定區(qū)域排隊，這樣一來，大家便會自覺規(guī)范自身行為，也能有效地預(yù)防個別人鉆空子。”

　　市民韓先生說：“自覺排隊，保持秩序井然，能夠有效提升效率，還能構(gòu)建和諧的社會環(huán)境，傳播文明、禮讓的美德。同時，這一小小舉動中還能折射出來每一位市民的教養(yǎng)和風(fēng)度。只要人人都能從自身做起，從身邊做起，從小事做起，自覺遵守規(guī)矩，不擁擠、不插隊、不加塞，文明禮讓，整個社會也會隨之蔚然成風(fēng)，城市的文明之花也會越開越燦爛。”